Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Незаконна вимога сплатити 10% комісії за склеєну купюру євро

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
У відділенні ПриватБанку звернувся для обміну справжньої купюри євро, яка була акуратно склеєна після розриву. Працівник банку повідомив, що банк приймає таку купюру лише зі сплатою 10% комісії, пояснивши це тим, що вона є «зношеною».

На моє прохання надати чинний тариф банку або нормативний документ, який передбачає таку комісію, жодного підтвердження не було надано.

Водночас вимоги Національного банку України передбачають, що справжні банкноти іноземної валюти без ознак значного пошкодження повинні прийматися банками без обмежень. Якщо ж банк визнає банкноту значно пошкодженою та приймає її на інкасо, комісія може стягуватися лише відповідно до офіційно затверджених тарифів банку, з якими клієнт має бути ознайомлений.

Прошу ПриватБанк надати офіційне роз’яснення:

на підставі якого нормативного документа або тарифу стягується комісія 10%;
чому клієнту не було надано можливість ознайомитися з цими тарифами;
за якими критеріями купюру було віднесено до категорії значно пошкоджених.

У разі ненадання обґрунтованої відповіді буду змушений звернутися зі скаргою до Національного банку України щодо перевірки правомірності дій працівників банку.

Комментарии - 1

+
0
SergeyNina
SergeyNina
25 июня 2026, 19:23
#
Все что не могут продать клиенту — на инкассо.
Минус 10%.
Жаль, но склейка тоже инкассо
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.45 51.45
USD 44.55 45.15
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.45 51.45
USD 44.55 45.15
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝 / Незаконна вимога сплатити 10% комісії за склеєну купюру євро