Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Технічний збій, порушення банківської таємниці та халатність: ПриватБанк ігнорує закон

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
as83 7 марта 2026, 10:51
23.01.2026 о 11:36 я здійснював (ла) операцію через Приват24. Система чітко відобразила комісію у розмірі 3,00 грн при виборі «Картки для виплат». Однак після підтвердження, через технічний збій системи, кошти були списані з кредитного ліміту іншої картки, а комісія склала 18,03 грн. Це пряме введення в оману щодо вартості послуги та порушення вимог НБУ про прозорість тарифів.
Далі ситуація перетворилася на абсурд:
Етика: Оператори лінії 3700 (дзвінок 23.01 о 11:38) та відділу контролю якості (17:02) поводилися зухвало, відверто хамили та відмовлялися допомагати.
Порушення конфіденційності: Заявка № 15999498 була закрита формальною «відпискою», яка адресована не мені, а якомусь Олександру Володимировичу. Це свідчить про те, що банк не лише не розбирався в ситуації, а й допустив витік/плутанину персональних даних, що є порушенням банківської таємниці.
Систематичне ігнорування: Наступні заявки (16000975, 16002962, 16004823) закриваються автоматично без жодного вирішення.
Вимоги:
1.Повернути різницю неправомірно списаної комісії (18,03 грн).
2.Надати письмову відповідь, чому мої дані плутають з даними сторонніх осіб.
3.Вибачитись за хамство персоналу.
Скаргу до НБУ вже підготовлено. Сподіваюся на адекватну реакцію банку хоча б тут.

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.15 51.15
USD 43.45 44.05
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.15 51.15
USD 43.45 44.05
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝 / Технічний збій, порушення банківської таємниці та халатність: ПриватБанк ігнорує закон