Приватбанк
Описанное Вами поведение сотрудника, является нетипичным для нашего Банка
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 4
«Описанное Вами поведение сотрудника, является нетипичным для нашего Банка и идет вразрез с миссией и целью Банка, предоставлять банковские услуги с лучшим качеством обслуживания на прозрачных и справедливых условиях всем жителям и компаниям страны» Эти слова есть снова обман.
Этот банк никогда не заботился о своих клиентах. Смотри мои посты «Напоминаем как прихват банк нарушает законы Украины, а потом строит из себя дурака» и ответы прихватбанк.
Этот банк никогда не заботился о своих клиентах. Смотри мои посты «Напоминаем как прихват банк нарушает законы Украины, а потом строит из себя дурака» и ответы прихватбанк.
Изложение жалобы на почту я написала еще вчера, реакции никакой.
отправила жалобы в гос структуры
отправила жалобы в гос структуры
- +
- 0
-
- Ответ банка
- PrivatBankQM
- 1 августа 2014, 18:26
- #
Marinapr, благодарим за обратную связь!
Напомним, что с 05.04.2014 (начиная с расчета процентов за апрель) при возникновении просрочки по картам «Универсальная», в т.ч. Gold, карте ЮНИОРА начисляются двойные проценты на всю сумму задолженности.
По результатам проверки информации можем сообщить, что, к сожалению, по Вашей карте «Универсальная», с апреля по июнь, была просроченная задолженность. Что стало причиной начисления двойных процентов за пользование кредитным лимитом, сумма которых корректна.
Хотим обратить внимание, что следить за всеми операциями и выпиской по карте, Вы можете самостоятельно в Интернет-Банке Приват24. Также к карте подключено SMS–информирование — сервис, который позволяет Вам контролировать состояние своих карточных счетов без посещения банка, получая на мобильный телефон SMS-уведомления о финансовых движениях на карточном счете.
Отдельно заметим, что на нашем сайте (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/) в разделе «Часто задаваемые вопросы» можно ознакомиться с основной информацией по использованию карты, где в том числе указан порядок действия начисления процентов.
Также уверяем, что мы не оставим без внимания описанное Вами обслуживание в отделении банка, которое будет рассмотрено ответственными специалистами для принятия управленческих решений.
С уважением, ПриватБанк.
Напомним, что с 05.04.2014 (начиная с расчета процентов за апрель) при возникновении просрочки по картам «Универсальная», в т.ч. Gold, карте ЮНИОРА начисляются двойные проценты на всю сумму задолженности.
По результатам проверки информации можем сообщить, что, к сожалению, по Вашей карте «Универсальная», с апреля по июнь, была просроченная задолженность. Что стало причиной начисления двойных процентов за пользование кредитным лимитом, сумма которых корректна.
Хотим обратить внимание, что следить за всеми операциями и выпиской по карте, Вы можете самостоятельно в Интернет-Банке Приват24. Также к карте подключено SMS–информирование — сервис, который позволяет Вам контролировать состояние своих карточных счетов без посещения банка, получая на мобильный телефон SMS-уведомления о финансовых движениях на карточном счете.
Отдельно заметим, что на нашем сайте (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/) в разделе «Часто задаваемые вопросы» можно ознакомиться с основной информацией по использованию карты, где в том числе указан порядок действия начисления процентов.
Также уверяем, что мы не оставим без внимания описанное Вами обслуживание в отделении банка, которое будет рассмотрено ответственными специалистами для принятия управленческих решений.
С уважением, ПриватБанк.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 42 | 43 |
| USD | 39.35 | 39.95 |
| Все курсы банка | ||
Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке :(
Опишите, пожалуйста, на help@pb.ua чем вызвано недовольство и контакты для связи, чтобы мы могли Вам помочь.
Для нас очень важно мнение каждого клиента и мы предлагаем множество каналов обратной связи. Например, «Поставь оценку банку», IVR-опросы, Вопросы? Жалобы? Предложения? на сайте pb.ua/.
Довольный клиент — цель работы банка и мы каждый день стараемся совершенствовать наш сервис и улучшать качество обслуживания для достижения этого результата.
С уважением, ПриватБанк.