Приватбанк
Банкомат не видав гроші
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Знімав готівку з картки моно банку 21.04.2025 о 21.47 у розмірі 20 000 грн. Банкомат завис (є відео), гроші з картки були списані але не видані готівкою. Хвилин 15 взагалі ні на що пристрій не реагував, після чого видав помилку і виплюнув картку (Привіт підтримці приват банку, яка стверджувала, що я можу йти, картка буде в банкоматі і нікуди він її не виплюне після перезавантаження, добре що чекав до останнього). Підтримка приват банку стверджувала, що банкомат поверне кошти на картку моно впродовж 30 хвилин, але вже 5 днів коштів немає (при тому що сам банкомат видав в кінці помилку після перезавантаження, тобто програмні комплекси приват банку володіють інформацією щодо однозначної НЕ успішності операції, але мабуть про авто повернення (автореверси) не чули. Звернення до монобанку оформив, кошти чекати від двох тижнів до двох місяців. Тотальний сюр, дякую привату за «оперативність» у вирішенні питань та «якість» послуг, що надаються вашими апаратними засобами.
Написать комментарий
Комментарии - 5
Якщо до кінця квітня гроші не будуть повернуті - буду писати скаргу в НБУ та подавати на чарджбек після 5 травня
- +
- 0
-
- Недорого Отзывы
- 26 апреля 2025, 16:28
- #
В моно обращался? Это их забота, не надо ждать 2 недели, потом ничего не докажешь
- +
- 0
-
- SergeyNina
- 27 апреля 2025, 9:18
- #
Такие правила.Ждать от двух недель до двух месяцев. Главное чтобы монобанк все верно сделал и без ошибок.
Ускорить нельзя. По сути это чарджбек. В ПриватБанке вам дали неверную информацию. Длительное нажатие отмена — выдать карту назад. 30 минут — три дня это в очень редких случаях если карта приватбанка.
НБУ пришлет отписку. В дбко банка указаны сроки.
Ускорить нельзя. По сути это чарджбек. В ПриватБанке вам дали неверную информацию. Длительное нажатие отмена — выдать карту назад. 30 минут — три дня это в очень редких случаях если карта приватбанка.
НБУ пришлет отписку. В дбко банка указаны сроки.
- +
- 0
-
- Недорого Отзывы
- 27 апреля 2025, 9:48
- #
Как я понял он в свой банк даже не обращался. Кто через 2 недели будет заявку задним числом подавать. Общение тупо с приватом
- +
- 0
-
- SergeyNina
- 28 апреля 2025, 2:15
- #
Вам не нужно было вообще обращаться в приватбанк.
Максимум указать что банкомат завис чтобы его выключили как неисправный.
Все делает банк чья карта (монобанк).
Вы должны были немедленно обратиться в монобанк.
Делать заявку об инциденте.
Очень желательно сразу дать данные — точный адрес банкомата, номер банкомата (на экране он есть) время инцидента и суть инцидента — банкомат завис.
Все эти данные используя платежную систему будут переданы в ПриватБанк. Передаёт только монобанк.
Такие правила.
Критически важно делать это быстро.
Надеюсь вы так и сделали.
Если нет скорее всего уже была инкассация и теперь будут проблемы.
Хоть бы приват теперь не сказал что сбоев не выявлено
Максимум указать что банкомат завис чтобы его выключили как неисправный.
Все делает банк чья карта (монобанк).
Вы должны были немедленно обратиться в монобанк.
Делать заявку об инциденте.
Очень желательно сразу дать данные — точный адрес банкомата, номер банкомата (на экране он есть) время инцидента и суть инцидента — банкомат завис.
Все эти данные используя платежную систему будут переданы в ПриватБанк. Передаёт только монобанк.
Такие правила.
Критически важно делать это быстро.
Надеюсь вы так и сделали.
Если нет скорее всего уже была инкассация и теперь будут проблемы.
Хоть бы приват теперь не сказал что сбоев не выявлено
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 48.4 | 49.4 |
| USD | 41.7 | 42.3 |
| Все курсы банка | ||
