Отзывы о Приватбанке

Сегодня через Приват24 хотел заказать 1800 долларов США, которые лежат на приват -вкладе на вторник 31.03.20, но появляется сообщение, что валюту не выдают в связи с карантином (не вижу ни какой логической связи). Считаю это грубейшем нарушением законодательства. Прошу НБУ, прокуратуру обратить на это внимание и принять соответствующие меры.

В новостях было много информации о том, что наличку в банки доставили. А когда ее можно будет снять? Нет ни одного комментария.
Кстати очень смешно смотрятся статьи аналитиков о том, насколько вырос или упал спрос на доллар в банках. Валюту не продают!

Добрый день!

Приват банк, что вы б** сделали с приват 24??!!! Вы уже двинулись и конкретно!!! После какого-то из предыдущих обновлений полетело ваше приложение. Хотя чему я удивляюсь…
Заходил раньше через отпечаток пальца или фэйс ид. Но сейчас приложение не входит даже по паролю, постоянно возобновляю пароль. Потом приложение еще день-два норм работает и начинаем все сначала…
И такая ситуация не только у меня, у друга также. Честно уже достало «Введите новый пароль»!

Писатели заученых скриптов, дайте интересный ответ.

Добрый день! Я являюсь уже продолжительное время клиентом вашего банка. Имею карты и счета в вашем банке, также социальную карту для выплат. 25 марта мне пришло уведомление об уменьшении лимита по картам до 0, а после уведомление: Вам відмовлено в проведенні фінансових операцій за всіма відкритими рахунками в Банку. На все мои обращения на 3700 или в отделения банка сотрудники не дали никакого ответа, только пожимали плечами, говоря о том что возможно я замешана в каких либо террористических махинациях, это просто уму непостижимо!!! слышать такие обвинения в свой адрес! Также предложили открыть счета в другом банке, чтобы остатки по картам перебросить на счета другого банка! Я являюсь мамой в декрете, получаю социальные выплаты через карту вашего банка и мне крайне неудобно во время карантина!!! Ездить с 6 месячным ребёнком на руках, чтобы открыть счета в другом банке, подвергая свою жизнь и жизнь моего ребёнка опасности во время Всемирной пандемии! Операторы говорят заученый текст: У зв’язку з встановленням неприйнятно високого рівня ризику
На підставі статті 64 Закону України «Про банки і банківську діяльність», частини першої статті 10 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», а саме у зв’язку із встановленням неприйнятно високого ризику за результатами переоцінки ризику клієнта. я прошу дать банк мне детальный ответ, на основании чего были заблокированы все мои счета и банк отказывает в дальнейших деловых отношениях!

Не рекомендую! На протяжении 4 месяцев был открыт кредитный лимит 700 грн (всего 700 грн!), просрочек никогда не было и я рассчитывал на эти средства (в период коронавируса каждая копейка на счету!), НО ПриватБанк без информирования решил отозвать кредитный лимит и это в столь сложное для народа время! Советую НЕ рассчитывать на ПриватБанк, как на надёжный и клиентоориентированный банк.

Скажіть у вас зовсім тупі працюють? чи інших у вас не беруть!!!
Закрили відділення = вулиця Галицька, 9, м. Соснівка, Львівська область
і написали їхати в м. Червоноград!!!
Суть проблеми в тому: що «термінал самообслуговування і поповнення ваших карток» є тільки 1 в місті і знаходиться у відділенні банку!!!
— а приміщення закрили разом з терміналом! карл.
У вас що зовсім тупі працівникі працюють — у місті є 2 продуктових магазина «Рукавичка»
що не можна було подумати === і перенести ваш Термінал для самообслуговування === в один з магазинів!
Все для клієнтів — в карантин закрили відділення — та наплювати що транспорт не ходить, і нема як заїхати в друге місто до термінала!

Здравствуйте!
В это непростое время, в связи с пандемией COVID-19, наш «любимый» приватбанк снова отличился.
На кредитных картах пользователей, начали резко ограничивать кредитные средства.
На моей голд карте, кредитных средств было не много, всего 29 000 и долгов по кредитной карте НИКОГДА небыло. На днях получил сообщение такого содержания — «Шановний Клiенте, після аналізу кредитної історії та фінансового стану кредитний ліміт за вашою карткою 4***9 переглянуто: 0 грн»
Я подумал что это только у меня так, но пообщавшись с друзьями, оказалось, что это мера массовая.
Наверное боятся что люди начнут использовать кредиты в кризис и не вовремя возвращать.
Учитывая что сейчас приват является государственным банком, можно ощутить на себе всю любовь и заботу государства.

#COVID-19 #nCov-19 #Коронавирус #Приватбанк #Приват24

Маю дві картки привату — кредитну і для виплат. Приват знімає кошти з картки для виплат і самостійно їх перераховує на кредитну карку без згоди клієнта! І це на перший день простроченої заборгованості! На карку для виплат мені приходять аліменти на дитину, допомога від родичів. Зарас у звязку з карантином я без роботи. В мене неповнолітня дитина на утриманні. Можливо аліменти будуть єдиним джерелом для утримання дитини. То чи має право банк без згоди клієнта знімати кошти з картки. Чому приват порушує законодавство? Якщо так буде і надалі — буду звертатись в суд.

Сегодня получила сообщение, что срок действия моей карты продлён на 3 месяца, так как сейчас карантин, и приват банк понимает, что я не имею возможности приехать и получить новую карту, срок действия старой заканчивается через 3 дня.
Приятно удивили!!! В этом сейчас действительно есть необходимость, и об этом подумал банк самостоятельно, приятно и неожиданно. Спасибо!

Получил сегодня уведомление о блокировке счетов и прекращении сотрудничества, причин такого хода конем никто не назівает. На вопрос как получить свои средства со счетов, отвечают что наличкой не отдают, пишите заявление на отделении и вам перечислят по реквизитам, но когда и с какой комиссией не говорят (не говоря уже об остатках в валюте). Да и ничего, что отделения через одно работают, так еще и в пятницу вечером. Все для клиента. Ах да, и доступа в приват24 уже тоже нет, наверное чтоб остатки не переписал.

Сегодня совершал переводы денег с личной карты приват. Первых два платежа прошли с напрягами по безопасности, хотя карты получателей открыты так же в привате и ранее не наблюдал такого пристального внимания к переводам. Первый платеж требовал смс подтверждения, ввел, второй — QR подтверждение с мобильного приложения, тоже сделал. Третий платеж производился на карту Ощадбканка, ввел данные, запросило подтверждение в мобильном приложение. Сделал подтверждение, но спустя минут 20, сторона получателя мне сообщает, что денег нет. Открываю приват24, в истории событий последним числится запрос на подтверждение платежа (хотя это уже было сделано) где предлагалось: сфотографировать себя, перейдя по ссылке, или набрать 3700. Попробовал первый вариант, но кривой сайт даже после разрешение на использование камеры так и не смог получить к ней доступ. Набрал 3700 и тут понеслось… Первым делом, я поинтересовался, с какого перепуга требуется мое фото, и с чего вдруг, за более чем 15 лет работы, мне надо звонить на 3700, чтобы подтвердить мелкий перевод, на что получил ответ «выборочная проверка». Далее понеслась череда вопросов, дата рождения, прописки и т.д. Вопросов было более чем достаточно, ответы предоставлял по мере их поступления. И в конце, меня спрашивают сколько мне лет, и это после того, как я назвал дату рождения, прописку и т.д., на что я ответил «не знаю», и это правда, я не слежу за своим возрастом!!! В суматохе дня мне только и держать подобное в голове… Да и какое это имеет отношение, если я назвал правильно дату рождения? Ок, следующий вопрос «место работы на момент регистрации карты». Эту информацию я давал в письменном виде лет 10-15 назад в отделение привата и с тех пор я сменил не одну работу! и вспомнить такое трудновато! Я перечислил все места, где работал, предложил выбрать, ссылаясь на то, что реально не помню, где работал, когда оформлял карту. В итоге, мне сообщают, что платеж отменен, а карта заблокирована и чтобы разблокировать, надо прийти с паспортом в отделение привата, т.к. какая-то информация не совпала.
Как вам такое? Во время эпидемии вируса, когда указано сидеть дома, приват шлет прогуляться в отделение, при этом блокирует личные средства, за счет которых я живу.
Желаю им всего наихудшего с их гнилой поддержкой, их гнилыми услугами!
Я то схожу в отделение, заодно выведу деньги и закрою счет.
В день, когда приват закроется, я открою бутылку дорогого шампанского.

Дякую Приватбанку за можливість спілкуватися онлайн з фахівцями — спеціалістами банку. В мене нечасто, але виникають різні проблемні питання — то платіж не проходить, то предавторизація транзакції якоїсь — тоді допомога онлайн — це для мене як «швидка допомога» — одразу звертаюся, завжди отримую вичерпні відповіді і все стає на свої місця. Чітко, зрозуміло вичерпно — ось так я характеризую консультації спеціалістів, які допомагають вирішити проблеми. Дякую Прибанку за такий сервіс. Рекомендую.

Доброго дня. В мене таке питання. У мене кожен місяць списуються з рахунку кошти за послугу страхування ще з 2017 року. Все б нічого, але в Приват24 пише, що дія мого страхового полісу закінчилась 26.07.2018. Питання, за що в мене весь цей час списують гроші?

Добрый день.
27.03.2020. приблизительно в 12:33 в г.Киев, пр-т Воздухофлотский, 33/1 в банкомате была мной сделана попытка снятия наличных денег. Банкомат деньги не выдал, с карточного счёта списал (ключ к расчётному счёту ФОП). Операция была в конце заблокирована, деньги на счёте также заблокированы. Мной сделана видеофиксация работы банкомата, и момент когда банкомат прекратил свою работу не выдав наличные средства… Была подана заявка на службу 3700 с просьбой решить данную проблему и вернуть деньги на счёт. Конкретного срока решения данного вопроса в службе 3700 не назвали. Проинформировали что решение по данной заявке будет после проведения инкассации банкомата. По регламенту ПриватБанка до 7 дней. Также мной было написано письменное заявление в отделение №15 ПриватБанк филиала расчётный центр по адресу ул.Белорусская,32 с описанием данной ситуации и просьбой в содействии решить данную проблему с банком. От сотрудников отделения ПриватБанка и горячей линии хочется более компетентного отношения к вопросам клиентов, которые обслуживаются в ПриватБанке, которым я являюсь.

На время карантина банковские операции с валютой приостановлены, деньги зависли. В отделении проблему не решили. Сегодня этот оператор, Алина Дудар, была со мной на связи около часа — и нашла решение моего вопроса. Даже трех — два других требовали решения уже давно, она помогла найти кратчайший путь.

Очень сообразительная и тактичная девушка — я очень рада, что в Привате есть такие сотрудники, это вселяет оптимизм — может что то начинает меняться в этом банке.

Обратилась к оператору Богдану с такой проблемой, четко описала ситуацию и быстро получила ответ. Вопрос решили в течении 30 минут Спасибо большое, Очень помогли

Ещё раз убеждаюсь что Руководство ПриватБанка не вменяемое. Карантин на улице, а вы звоните воспользоваться картой юниора моему ребенку!!! Ненормальные ?!!!

Добрый день, с нашей проблемой боремся не первый месяц… снимали деньги в кассе ПриватБанка с заграничной карты и вот какой казус у нас произошел: денежные средства были списаны с карты, но не получены. Обратившись на гарячую линию ПриватБанка, оператор сообщил, что нужно обращаться в банк, который выпустил карту. Так мы и поступили, на что банк ответил, что это было ручное снятие ( при помощи кассира) и они не могут подать запрос, так как даже не видят где денежные средства. Мы снова обратились на отделение Приватбанка где проводили операцию и нас проинформировали что денежные средства к концу дня стали излишком в кассе и были оприходованы. Банк изготовитель карты отказывается послать запрос, аргументируя что это наличные, а не КЕШ, начальник отделения Приватбанка настаивает что бы банк выпустивший карту подал запрос или написал официальный отказ. Но заграничный банк запросил документ подтверждающий что мы эти деньги не получили. Документ нам никто не выдает ( нам даже кассир не выдал чек отказа) и запрос никто не отправляет. Как нам получить денежные средства, которые мы не получили, но были списаны с карты???

Приват решил убрать кредитный лимит когда в стране и так не легко.Больше года оплачиваю процент по кредиту и по мере возможности тело по кредиту.Но что теперь? Карта бесполезна так как прежде чем ей пользоваться нужно занести сперва чуть не весь кредит который сперва одобрили.С финансами и так туго с нынешней ситуацией с короновирусом.
В данное время принимать такие действия мне кажется просто недопустимым!!! Чистой воды гиноцид.

Без проблем дівчата, які працюють онлайн змінили мій фінансовий номер телефону.Моє місце знаходження Польща.