Жахлива некомпетентність і марно витрачені кошти на іменну картку.

В мене є універсальна іменна картка 5363 **** **** 6601. При спробі зняти готівку В КАСІ закордонного банку я постійно отримую помилку через безпекові обмеження накладені на дану картку! (Скріншот: https://prnt.sc/UmduBGqYsosO) Я зверталась в підтримку і происила відключити цю функцію, мені сказали начебто це неможливо. Я написала скаргу (заявка № 1597776) після чого зі мною звязалися співробітники банку і повідомили що начебто проблеми взагалі немає, потрібно просто змінити пінкод і перевірити баланс карти у банкоматі або виконати зняття коштів через банкомат і тоді можна бути зняти кошти в касі без проблем. Після цього працівники ПриватБанк вказану прблему відразу відзначили як вирішену. Я виконала ВСІ вищеперелічені дії і всеодно я отримую помилку при знятті коштів в КАСІ закордонном! (Фото помилки: https://prnt.sc/lLMLzQmBT6EN) Я витратила кошти на оформлення данної картки і мені довелося сплатити чималу комісію яку бере банкомат закорднном для вирішення проблеми за порадою працівника банку. Мене вражає така некомпетентність і байдужість банку до моєї проблеми. В мене відкрити ФОП в ПриватБанку і ми дуже давно плідно співрацюємо, данна проблема заставляє мене замислитися щодо припинення нашої співрпаці і перенесенню ФОПа до іншого банку. В черговий раз хочу наголосити що з карток інших українських банків я успішно знімаю кошти в касі закородном. Найбільший абсурд полягає в тому що моя подруга з такою ж самою універсальною карткою ПриватБанка успішно знімає кошти в тій касі що намагаюсь зняти кошти я.(скріншот: https://prnt.sc/7VHj6g-UomOj) Отже проблема носить суто технічний характер. Сподіваюсь ПриватБанк зверне увагу на мою проблему і вирішить її швидше ніж я повністю перестану користуватися його послугами.