Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Банкомат Ощадбанка не видав гроші з карти Приват

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
LiliiaBadiul 7 ноября 2023, 15:44
Вітання. 3/10/23 року я намагалась зняти кошти у розмірі 19000 з особистої карти Привата. Через те, що карта була кредитною, додатково списались +190 грн за зняття особистої готівки. Банкомат Ощадбанка, що знаходиться у м. Бровари, Епіцентр, вул. Київська 253, довго думав та видав помилку, в той час як кошти вже встигли списатись.

Одразу після інциденту були зроблені звернення на гарячу лінію Ощада, а також звернення через онлайн-помічника в Приват24. 3/10/23 року статус заявки був «зареєстрована». З 19/10/23 — «в роботі».
На численні дзвінки спеціалісти розводять руками і відмахуються загальними термінами 45−120 днів. Персональний менеджер формує якісь додаткові заявки, але їх номер з якихось причин повідомити не може. Все в усній формі та без жодної письмової конкретики.

Сума 19000 є майже максимальною, щоб зняти її в банкоматі однією операцією, і чому я маю очікувати 4 місяці, щоб скористатись своїми грішми? при тому, що очевидно, що банк нічого не робить не те, що для прискорення, а навіть для інформування клієнта.
Приватбанк
Ответ банка
7 ноября 2023, 17:42
Вітаємо.
Нам шкода, що ви зіткнулись з такою ситуацією. Зі своєї сторони ми будемо оскаржувати цю операцію і зробимо все можливе для повернення коштів. Обробка відбувається за правилами міжнародної платіжної системи, яка і встановлює регламент на опрацювання таких заявок. Це не означає, що заявка буде опрацьована на 120-й день, вона може бути оброблена раніше. За результатом ми вас додатково повідомимо.

Комментарии - 7

+
0
Pumbovik
Pumbovik
7 ноября 2023, 16:58
#
Если до срока окончания грейс периода деньги не вернут, то нужно гасить долг т.к. операция спорная. Да ждать, пока будет инкассация банкомата и когда будет сверка. Надейтесь чтоб ваши деньги не были выданы другому клиенту
+
0
LiliiaBadiul
LiliiaBadiul
8 ноября 2023, 11:23
#
Це особисті кошти, не кредитні. Але тим не менш
+
+8
Jokets
Jokets
7 ноября 2023, 19:11
#
Як же мені подобається читати такі відгуки- автор вважає що в цьому світі все робиться миттєво і так як вона захоче.
Є правила які встановлюються не банком, такі як термін розгляду такого питанняі…тож пришвидшити це НЕМОЖЛИВО
+
0
LiliiaBadiul
LiliiaBadiul
8 ноября 2023, 11:23
#
Щодо правил «не банку», це вже було почуто декілька разів, для цього вам не обов’язково приходити сюди з коментарем

А потім: де в правилах написано, що банк може користуватися замороженими грошима клієнта, як він захоче і ск захоче, тобто до розгляду рішень/оскаржень
+
0
Jokets
Jokets
9 ноября 2023, 14:28
#
Яке користування коштами якщо їх немає? Якщо у вас з гаманця дістати 100 гривень — то як ними ви будете користуватися, коли це були останні 100 з гаманця і у вас зараз 0?
+
0
Karin77
Karin77
7 ноября 2023, 21:47
#
А что делать,если придет отписка- ''при инкассации излишков не обнаружено.''?
+
0
SergeyNina
SergeyNina
8 ноября 2023, 0:03
#
По срокам это минимум неделя или две и главное чтобы «при инкассации и сверке сбоев не выявлено» не былл
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44.2 45.2
USD 40.8 41.4
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44.2 45.2
USD 40.8 41.4
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝 / Банкомат Ощадбанка не видав гроші з карти Приват