Невиплата кешбеку за умовами акції Бажані товари з подвійною вигодою

Дізнався, що ПриватБанк запроваджує акції за виконання яких надається можливість отримувати кешбек за покупками по деяким категоріям. Для мене це була приємна новина, але якщо чесно ставився я до неї скептично, з недовірою. Серед переліку акцій була й «Бажані товари з подвійною вигодою». Умовою акції було необхідно купити товар в «Оплату частинами» в одному з магазинів партнерів і за це отримати можливість повертати кешбек 3% за будь-які покупки в межах трьох місяців. Я зареєструвався в даній акції і отримав про це сповіщення в додатку. Потім був діалог з оператором в чаті підтримки, який завірив мене, що дійсно на будь-які покупки в межах 3 місяців після купівлі товару в «Оплату частинами» буде нараховуватися кешбек в розмірі 3% одразу після оформлення такої покупки.
Сьогодні о 10 годині я здійснив покупку в магазині Фокстрот в оплату частинами та після цього отримав ще одне повідомлення від банку, що тепер за будь-які оплати кредитними коштами в будь-якому магазині я отримуватиму кешбек в розмірі 3% терміном 3 місяці. В 11.55 задля перевірки дієвості даної акції було здійснено купівлю в інтернет-магазині Аптека Доброго Дня і на моє здивування в виписці про платіж не було ніякої інформації про кешбек. Мене це обурило тому, що здійсни я цю покупку в іншому банку, то гарантовано отримав би і кешбек і повну інформацію про нарахування та кількість наявного кешбеку на цей час. Звернення до підтримки не дало відповіді на проблему окрім стандартної фрази, що ваше звернення зареєстроване та передане для ознайомлення у відповідний підрозділ. Ось такий негативний досвід з кешбеком від ПриватБанку. З жодним іншим банком ніколи не виникало подібних проблем, а тут таке. В принципі сам винен, захотілося проекспериментувати. Давно не користувався їхніми послугами та після цього ще більше не буду цього робити.