Приватбанк

Написать отзыв

«Прозоре» обслуговування

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Проблема решена

olgalkto04 14 августа 2023, 14:23

За даними трекінгу Укрпошти 02.08.2023 до Приватбанку було доставлено лист державного виконавця щодо визначання поточного рахунку. Протягом майже 2-х тижнів (11.08.2023 включно) на «гарячій» лінії та в онлай-чаті Приват24 співробітники повідомляли, що ніяких листів не надходило. 14.08 було нарешті підтверджено про надходження листа, але повідомлено про його відмову через «фізичне пошкодження». При чому було вказано 2 різні! причини — на 3700 повідомили, що неможливо прочитати IBAN (неякісний друк саме! в цьому місці), а в онлайн-чаті — написали що «документ поганої якості» та надіслали скрін геть порожнього документа. Ви гадаєте, що виконавець відправив порожнім або поганої якості рекомендований лист Укрпоштою?!

Ответ банка

14 августа 2023, 15:34

Вітаємо. Нам дуже прикро, що виникла така ситуація. У випадку надходження постанови про зняття арешту до Банку поганої якості її виконання неможливе. При цьому, Банком буде надано повідомлення виконавцю, щодо причин відмови виконання вказаного документу. Рекомендуємо звернутись до виконавчої служби для уточнення можливості повторного надсилання відповідної постанови належної якості.

написать личное сообщение банку

Написать комментарий