Приватбанк
пенсионерка не может зарегистрироваться онлайн по паспорту-книжке, т.к. обязательно требует водительские права
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 33
Это уже проходили на оккупированной территории Донецкой обл., Украина сама выкидывает своих граждан в Россию. Украина только для олигархов и власть имущих, на рядовых им начхать. Я понимаю, что сошлются на законы и другие вещи типа как мы можем подтвердить, что это вы. Но законы и пишуть власть имущие, и народ для них расходный материал. Либо умирайте с голоду на оккупированной территории, либо идите на сотрудничество с оккупантами.
- +
- +26
-
- Serhii Klymenko
- 6 января 2023, 12:11
- #
Как могут подтвердить — видеозвонки для чего существуют? Через сайт, скайп, вайбер, через что угодно. Было бы желание.
Но с правами это совсем эпический бред. :(
Но с правами это совсем эпический бред. :(
- +
- 0
-
- Serhii Klymenko
- 6 января 2023, 12:15
- #
Господи, вы посмотрите что этот робот ответил:
один з наступних ідентифікуючих документів:
— Біометричний закордонний паспорт громадянина України АБО
— Загальногромадянський паспорт-книжечка + водійське посвідчення АБО
— ID-картка + витяг з реєстру про реєстрацію місця проживання.
1) нет у матери загранпаспорта
2) нет у матери водительского удостоверения. Только обычный паспорт-книжечка.
3) нет у нее ID карты. У нее паспорт-книжка. И с ним хочет зарегистрироваться.
один з наступних ідентифікуючих документів:
— Біометричний закордонний паспорт громадянина України АБО
— Загальногромадянський паспорт-книжечка + водійське посвідчення АБО
— ID-картка + витяг з реєстру про реєстрацію місця проживання.
1) нет у матери загранпаспорта
2) нет у матери водительского удостоверения. Только обычный паспорт-книжечка.
3) нет у нее ID карты. У нее паспорт-книжка. И с ним хочет зарегистрироваться.
Ну так если этого нету банк что должен сделать? Вы пишите что-то о дистанционном открытие счета, но как банк *** сможет документы проверить на подлинность? Вы в дию так же будете жаловаться что там нельзя паспорт книжечку внести?..
- +
- +49
-
- Serhii Klymenko
- 6 января 2023, 14:29
- #
Есть идентификационный код. Есть паспорт-книжка с пропиской. Есть человек, которому можно позвонить по видеосвязи и поговорить/попросить показать эти документы на камеру.
Почему банк уперся в водительские права и отказывается принимать паспорт-книжку без них?
Почему банк уперся в водительские права и отказывается принимать паспорт-книжку без них?
А есть мозги? Еще раз что бы стать клиентом банк должен согласно паспорта внести все данные, почему и спрашивают права потому что есть диджатализация с реестром где банк может проверить данные что верные, а книжечку он как проверит?
- +
- +23
-
- Serhii Klymenko
- 7 января 2023, 14:19
- #
В «диджатализации с реестром» по номеру паспорта можно узнать все данные о владельце.
Сугубо ваших личных фантазиях, вы с дией знакомы ? Там так же нету паспортов книжкой и никто из добавлять не будет ибо это старый формат документа который себя изжил
- +
- +11
-
- Serhii Klymenko
- 7 января 2023, 21:40
- #
Да, это старый формат документа, но он есть во всех государственных базах и по закону Украины «є документом, що посвідчує особу власника та підтверджує громадянство України.». И в Дие он тоже есть.
- +
- +20
-
- Serhii Klymenko
- 8 января 2023, 11:54
- #
Сами проверьте.
«єДокумент» — нажать три точки — «Повна інформація».
Если не оформляли ID карту, там будет:
«Документ, що посвідчує особу: Паспорт громадянина України »
«єДокумент» — нажать три точки — «Повна інформація».
Если не оформляли ID карту, там будет:
«Документ, що посвідчує особу: Паспорт громадянина України »
- +
- +20
-
- Serhii Klymenko
- 8 января 2023, 11:54
- #
«Документ, що посвідчує особу: Паспорт громадянина України НОМЕР»
- +
- +53
-
- Serhii Klymenko
- 6 января 2023, 14:45
- #
Типичный пенсионер, со старым паспортом, пенсионным удостоверением и ИД кодом, других документов у нее нет.
Банк отказывает ей в обслуживании, из-за того что она не водит авто. Это было бы смешно, если бы не было так грустно. И ведь таких пенсионеров много.
Если бы банк заботился о репутации, он бы не отделывался отписками, а постарался бы как-то решить проблему этих людей.
Банк отказывает ей в обслуживании, из-за того что она не водит авто. Это было бы смешно, если бы не было так грустно. И ведь таких пенсионеров много.
Если бы банк заботился о репутации, он бы не отделывался отписками, а постарался бы как-то решить проблему этих людей.
- +
- +11
-
- SergeyNina
- 7 января 2023, 7:46
- #
Пишите в нбу это он придумал такие правила. У меня при переоформлении карты в марте 2022 потребовали оригинал ид кода, при чем выданный в 1996 году им не подошёл, ездил делал новый оригинал ид кода
Это проблема банка? Или проблема людей?
- +
- +9
-
- Serhii Klymenko
- 7 января 2023, 14:33
- #
Знаете чем отличается Украина от России? В Украине признают свои ошибки и исправляют их. А вот в России это проблема людей, никто ни за что не отвечает и на все плевать хотели.
Не понимаю что вам не нравится. Есть проблема, затрагивающая большое количество наших граждан. На нее нужно обратить внимание и исправить.
Мир меняют люди, которые не морозятся.
Не понимаю что вам не нравится. Есть проблема, затрагивающая большое количество наших граждан. На нее нужно обратить внимание и исправить.
Мир меняют люди, которые не морозятся.
А люди не хотят перестать жить в прошлом веке и поменять паспорт ?
- +
- 0
-
- Serhii Klymenko
- 7 января 2023, 21:43
- #
Как они его поменяют, если не могут выехать из захваченной области?
А до того как питух в одно место клюнет, что мешало?)
- +
- +23
-
- Serhii Klymenko
- 8 января 2023, 11:56
- #
Вы еще скажите «сами виноваты». У людей разные причины. И это не повод лишать их средств к существованию.
- +
- +49
-
- Serhii Klymenko
- 6 января 2023, 20:44
- #
Откуда вы такие беретесь… Не можете помочь, молчали бы.
То і є такі Миколи, котрі рахують що вони най… і зараз сидять у Польші чи Чехії.
sanook 8 октября 2022, 19:27
«альфа-Банк предложил, в телефонном режиме, долг по кредитной карте перевести в рассрочку под 27% на 5 лет.»
«альфа-Банк предложил, в телефонном режиме, долг по кредитной карте перевести в рассрочку под 27% на 5 лет.»
И что? Да я пользователь Альфа, сейчас СенсБанка. У них появились интересные условия, как платить 42%, то лучше пойти на уменьшения обязательств до 27% годовых. По-моему это оптимальное предложение с учетом ставки НБУ 25%. они себе оставляют 2%.
- +
- +34
-
- natashaGra
- 7 января 2023, 7:43
- #
Пишите о ситуации в соцсетях на страницах банка и в НБУ. Не очень уверена, но это похоже на нарушение в праве пользоваться своими деньгами. Может и в суд можно подать.
- +
- +34
-
- Serhii Klymenko
- 7 января 2023, 14:36
- #
Я написал официальную жалобу в НБУ, посмотрим что ответят. Не может быть, чтобы не обратили внимание на ситуацию.
Sanook: «Да я пользователь Альфа»
Якби воно не пручалося, — «вата» з усіх отворів стирчить!
Якби воно не пручалося, — «вата» з усіх отворів стирчить!
- +
- +8
-
- Serhii Klymenko
- 12 января 2023, 12:14
- #
Итог: НБУ передал обращение в Приватбанк. Приватбанк ответил что паспорт-книжечку часто подделывают, поэтому и требуют биометрию, иначе новых клиентов оформляют только через отделение и по другому на данный момент никак. На вопрос, будет ли решаться проблема ответили что пока нет информации.
Вывод: проблема не решена, но чем больше будет жалоб, тем скорее они будут вынуждены решить этот вопрос. Если у вас такая же проблема, не пожалейте времени — подавайте жалобы.
Система быстро не меняется.
Вывод: проблема не решена, но чем больше будет жалоб, тем скорее они будут вынуждены решить этот вопрос. Если у вас такая же проблема, не пожалейте времени — подавайте жалобы.
Система быстро не меняется.
- +
- 0
-
- Serhii Klymenko
- 23 февраля 2023, 16:42
- #
Пришло уведомление: «Представители банка Приватбанк сообщили что ваша проблема из заявки #62917 была рассмотрена и решена.». Обманщики.
Банк отказался регистрировать мать, сказали что паспорт-книжку можно подделать, а видеозвонок они не считают достаточным для подтверждения. Проблема не решена, пусть не врут.
Банк отказался регистрировать мать, сказали что паспорт-книжку можно подделать, а видеозвонок они не считают достаточным для подтверждения. Проблема не решена, пусть не врут.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 43.1 | 44.1 |
| USD | 41.15 | 41.75 |
| Все курсы банка | ||
Оператор в поддержке ничем помочь не может. Говорит что если паспорт книжка, то указывать водительские права нужно обязательно и никаких вариантов. Пока проверка документов не пройдет успешно, не будет и видеозвонка, а значит регистрация не получится. Только в отделение.
Предлагаю сделать видеозвонок, вот же мы, поговорите с ней — отказывается. Говорит что против системы ничего сделать не может.
Приватбанк, вы издеваетесь? У большинства пенсионеров остались старые паспорта, при этом нет водительских прав. И в отделение приехать они не могут, иначе не пытались бы оформляться онлайн.
Самое обидное, что мама — патриот. При своей пенсии 3776 грн, она принципиально не связывается с рашистами, и живет только на эту сумму (и мою помощь).
Теперь она остается без пенсии, потому что «система» хочет водительские права… И обращаться не к кому. Оператор сказал что никто не поможет.
Слов просто нет.
Я даже настроил перенаправление звонков, она может получать звонки и смс на финансовый номер, что на оккупированной территории — подвиг. Но это оказалось бесполезно, после входа пишет «документы не приняты, идите в отделение».
Для оформлення картки банк має ідентифікувати клієнта, як того вимагає чинне законодавство та норми НБУ. Наразі банк дає змогу стати клієнтом без звернення до відділення за умови надання ідентифікуючих документів та відеоверифікації після їх перевірки. Є й інші варіанти надання ідентифікуючих документів, окрім паспорта-книжечки з водійським посвідченням.
Відеоверифікацію можна пройти при наявності оригіналів документів:
➔ довідка РНОКПП (ІПН) або відмови від РНОКПП (ІПН);
➔ один з наступних ідентифікуючих документів:
— Біометричний закордонний паспорт громадянина України АБО
— Загальногромадянський паспорт-книжечка + водійське посвідчення АБО
— ID-картка + витяг з реєстру про реєстрацію місця проживання.