проблеми отримання міжнародного переказу

Якщо не клієнт банку — неможливо отримати міжнародний валютний переказ, треба тільки оформлювати картку. Чому після цього оформлення все одно треба якось десь реєструвати свій телефон, бо без цього з нами не розмовляють (дзвонили на 3700 щоб дізнатися умови та забронювати). У дідуся телефон старий кнопковий чорно-білий, де неможливо навіть підключити інтернет. А з мого телефона я не маю права за нього дзвонити? Це дуже незручно. Після оформлення броні треба чекати аж 2 SMS-повідомлення, а співробітниця банку не звернула уваги дідуся, що саме 2 повідомлення — він прийшов після отримання першого, і чекав майже 2 години. І нарешті — видали старі долари, з яких 2-і банкноти виявилися пошкодженими. Я вважаю, що в установах банку неприпустимо видавати клієнтам пошкоджені купюри, які потім проблематично обміняти. І останнє — на питання, чи є чергове відділення, куди можна звернутися на випадок відключення електроенергії — відповіли, що такого не існує. Інформація на сайті про роботу відділень не завжди відповідає дійсності.