Банкомат не видав готівку, а кошти списав

29 листопада 2022 року я знімала в банкоматі # 7880597 Альфа банку, що знаходиться за адресою місто Бориспіль, Київської області, вулиця Київський шлях, 67 готівку у сумі 5000 (п’ять тисяч) гривень з картки Приват банку. Банкомат готівку мені не видав, а на екрані було написано «ліміт часу вичерпано» і віддав картку. Потім я перевірила стан рахунку у мобільному застосунку в виявилось, що гроші списано у сумі 5000 гривень. Поверніть мені будь ласка мої кошти.