Минфин - Курсы валют Украины

Установить

При поповненні своєї карти в терміналі видало помилку і гроші не зарахувались

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Julivaleeva 23 ноября 2022, 22:08
22.11.2022 поповнювала рахунок на терміналі Приват, той що видає і приймає. Авторизувалась з допомогою карти, обрала цю ж карту для поповнення. Поклала суму 12300 грн, потім обрала додати готівку і поклала 20000, купюрами по 200. Апарат перерахував кошти, що було чути, потім подумав. Видав помилку на екран про неможливість операції. Віддав мою карту і чек з моїми даними, і написом -неможливо здійснити операцію. Ваші кошти залишились в банкоматі. Очікуйте автоматичного повернення коштів протягом 15 хвилин.
20 хвилин простояла біля цього термінала, намагалась додзвонитись, що теж ще той квест. Потім зайшла у відділення, яке поруч, звернулась до консультантки. Поки вона намагалась створити заявку пропало світло. Сказала чекати дзвінка. Не дочекалась… З 100500 спроби і очікування добилась зв’язку з оператором. Прийняли заявку. Сьогодні прийшла відмова, і повідомлення, що факт збою за моєю заявкою не підтверджено. Знов година часу на те, щоб додзвонитись і пів години на те, щоб пояснити проблему. Знов прийнята заявка, тепер очікування до 14 днів!!! Сказати, що я в щоці, це нічого не сказати…
Приватбанк
Ответ банка
24 ноября 2022, 9:57
Доброго ранку!
Перепрошуємо за незручності пов'язані з роботою терміналу.
На даний момент заявка на повернення коштів в роботі. Очікується проведення та звірка результатів інкасації, що дозволить нам впевнитись в тому, що кошти були внесені та визначити їх суму. Ми завжди прикладаємо максимум зусиль, щоб якомога швидше опрацювати заявку та за наявності збою в терміналі повернути кошти. За результатом обробки заявки ми додатково вас повідомимо.

Комментарии - 2

+
0
mlp711141
mlp711141
24 ноября 2022, 9:40
#
Искренне вам сочувствую…
Не стоило вам связываться с глючными терминалами этого горе-банка…
+
0
Julivaleeva
Julivaleeva
28 ноября 2022, 23:16
#
Питання вирішено, гроші повернули 28.11.2022. Дякую
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.1 44.1
USD 40.25 40.85
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.1 44.1
USD 40.25 40.85
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝 / При поповненні своєї карти в терміналі видало помилку і гроші не зарахувались