проклятие украинца с пропиской в Луганской области, ныне проживающего в Польше

я студент, с 2021 года учащийся и проживающий в Польше (официально, на основании студенческой визы, НЕ беженец) не могу оплатить 2022/2023 академический год (2й курс) обучения в университете по той причине, что Приватбанк не пропускает мой платеж (он тупо который день висит в обработке). Когда я стал выяснять, что не так, банк потребовал подгрузить через Приват24 «документ с указанием адреса нынешнего проживания» с переводом на украинский язык, официально заверенным нотариусом. При этом Приватбанк не может четко дать ответ, какой именно документ он хочет увидеть, и каким нотариусом он должен быть заверен. В Польше переводы заверяются «присяжным» переводчиком, что подразумевает совмещение функций переводчика и нотариуса. Операторы не могут вразумительно ответить, примет банк такой перевод или нужно заверение исключительно украинским нотариусом? Но моя главная беда в том, что я родом из несчастного Северодонецка Луганской области. Город разбомбили, сравняли с землей, но, похоже, Приватбанку плевать на потерянное жилье, родных…дай то, незнамо что…