Приватбанк
Актуализация данных. Снова СМС оповещения
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 2
Я где-то написала, что пребывание в оккупации это вина банка? Вина банка в том, что для своих клиентов за пол года не придуманы альтернативные методы подтверждения!
Для представителей банка:
Да, при ВХОДЕ можно получить возможность зайти с помощью ПИН кода, но этой возможности нет, если нужно подтвердить актуализацию. Там только СМС.
Я понимаю, что служба поддержки работает в усиленном режиме и что заявок очень много. Но почему нельзя сделать так, чтобы тот же ПИН код можно было вводить без обращения в чат поддержки если из соображений безопасности банк боится использовать мессенджеры?
К слову, тот же Wise прекрасно отправляет коды в WhatsApp
Пожалуйста, придумайте что-нибудь, чтобы не создавать дополнительную нагрузку на операторов в чате.
Спасибо
Да, при ВХОДЕ можно получить возможность зайти с помощью ПИН кода, но этой возможности нет, если нужно подтвердить актуализацию. Там только СМС.
Я понимаю, что служба поддержки работает в усиленном режиме и что заявок очень много. Но почему нельзя сделать так, чтобы тот же ПИН код можно было вводить без обращения в чат поддержки если из соображений безопасности банк боится использовать мессенджеры?
К слову, тот же Wise прекрасно отправляет коды в WhatsApp
Пожалуйста, придумайте что-нибудь, чтобы не создавать дополнительную нагрузку на операторов в чате.
Спасибо
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 44.9 | 45.9 |
| USD | 41.1 | 41.7 |
| Все курсы банка | ||
Суть проблемы. Мне, как и многим пользователям пришло оповещение, что нужна актуализация данных. Окей, загружаю документы и — вуаля! Подтверждение по смс! Вы реально не понимаете, что часть страны НЕ МОЖЕТ получить смс? Да, есть возможность подтвердить по ПИН коду, но, в чате 3 раза написала что нужен специалист и результата 0! Зачем создавать ненужные проблемы, почему не решить вопрос с получением кодов через WhatsApp или Viber? Телеграм еще есть! Нет, надо пол дня провести в чате, вылавливая специалиста! Неужели нельзя как-то решить этот вопрос?
З міркувань безпеки код для підтвердження не відправляється у месенджери.
Банк надає можливість увійти в Приват24 та підтвердити певні операції різними способами. Якщо відсутній мобільний зв'язок, то при вході система запропонує обрати «інший спосіб». Якщо при цьому у вас виникають складності, то наші колеги в чаті на сайті pb.ua радо допоможуть вирішити питання.
З початком повномасштабного вторгнення навантаження на службу підтримки виросло в рази. Наші колеги намагаються допомогти усім і роблять для цього все можливе. Вибачте за ці незручності.