Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Заблокировали аккаунт и не отвечают

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Владимир Сущенко 14 июля 2022, 18:23
Добрый день. Нахожусь сейчас в Польше. Вчера заблокировали мне аккаунт после подозрения на мошеннический платеж и когда я неправильно ответил на вопрос анкеты, которую заполнял при регистрации. По телефону сказали что могу идти в отделение или в чат писать. В итоге в отделение я конечно не могу попасть, а в чате пишут, что людей не хватает, поэтому воспользуйтесь рубрикой «популярные вопросы». По телефону они этот вопрос не решают. Сижу теперь в итоге заграницей без своих денег.
Приватбанк
Ответ банка
15 июля 2022, 10:57
Добрий день!
Безпека коштів клієнтів для нас не пустий звук, тому при дистанційному обслуговуванні ми маємо ідентифікувати того, хто звертається, якщо питання стосується персональних даних чи рахунків клієнта і тим більше, якщо це підтвердження ризикової. Таким чином ми можемо впевнитись в тому, що звертається саме власник картки. Якщо клієнт у відповідь на питання ідентифікації вказує не ті дані, що раніше залишав в банку, оператор не має змоги дозволити проведення ризикової операції. Ми додатково звернулись в приватному повідомленні.

Комментарии - 1

+
0
Владимир Сущенко
Владимир Сущенко
15 июля 2022, 14:13
#
Спасибо за ответ. Про безопасность согласен с вами. Вчера всё благополучно завершилось, все-таки смог дописаться в чат. Понимаю, что работать сейчас непросто. Хотелось бы пожелать в будущем по возможности, чтобы были еще какие-то каналы коммуникации, где быстро можно получить ответ или совет не от робота. Желаю вам дальнейшего позитивного развития.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.3 44.3
USD 41.25 41.85
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.3 44.3
USD 41.25 41.85
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝 / Заблокировали аккаунт и не отвечают