Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Банкомат не видав кошти

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
qwertyArt 13 июня 2022, 14:00
Намагався зняти кошти в банкоматі через сканування QR-коду. І вже втретє кошти знімаються з рахунку, а кошти банкомат не видає. Традиційний дзвінок в службу підтримки, традиційне слухання 40 хвилин тупого штучного інтелекту, який розповідає інфу не по запиту, бо не правильно розібрав мій запит. І от після оформлення чергової скарги на повернення коштів чекаю вже 5 день, а мені навіть не повідомлено чи одобрена моя заявка на повернення (сказали рішення протягом 24 годин). У мене питання: чому такий великий банк не може розібратися зі своїм банкоматом, який вже за два тижні таке робить втретє? Чому такий банк «бере і робить» нічого для свого клієнта? Останні гроші у вас, ви ними користуєтеся не сплачуючи мені відсотки за користування, а навіть кредитний ліміт відкрити не можете. Хоча я вже 6 років офіційно отримую зарплатню через ваш банк. Це політика банку? Це клієнторієнтованість? Чи просто так ви ставитеся до ЗСУ? Готовий слухати відписки про регламент і те, що кредит не дають, бо я військовослужбовець…
Приватбанк
Ответ банка
13 июня 2022, 16:10
Добрий день!
Перепрошуємо за незручності.
На даний момент заявка на повернення коштів в роботі. Очікується проведення та звірка результатів інкасації, що дозволить нам впевнитись в тому, що кошти не були видані та визначити їх суму. Ми завжди прикладаємо максимум зусиль, щоб якомога швидше опрацювати заявку та за наявності збою в банкоматі повернути кошти. За результатом обробки заявки ми додатково вас повідомимо.
Ми також передали інформацію по банкомату профільним фахівцям, щоб вони перевірили коректність роботи пристрою і за необхідності провели його технічне обслуговування.

Комментарии - 2

+
0
19036256
19036256
13 июня 2022, 14:37
#
Живі оператори пішли в бомбосховище.Тому ніхто нічого не вирішує.Онлайн скарги теж не приймають.
+
0
qwertyArt
qwertyArt
14 июня 2022, 12:21
#
Дякую за набір слів. По суті нічого не написали
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.35 44.35
USD 41.25 41.85
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.35 44.35
USD 41.25 41.85
Все курсы банка