Банкомат не видав гроші

01.06.2022 отримав заробітну плату в розмірі приблизно 29000 гривень. Після чого попросив дружину зняти готівку в розмірі 20000 гривень в банкоматі через мій застосунок приват 24 (я надав доступ до застосунку та пінкод попередньо їй). Після чого о 14:23 вона прийшла до банкомату по вул. Грецькій в місті Одесі та безпосередньо спробувала зняти готівку в сумі 20000 гривень. В результаті даних дій, банкомат видає, що сталась технічна помилка, звісно гроші списуються з рахунку, а готівку не видано. Після цього я зрозуміло, зразу почав дзвонити в приватбанк (пишу з малої букви на велику не заслуговує) по номеру 3700. Поговоривши з надзвичайно вічливим оператором мені повідомили, що моя заявка на повернення коштів сформована (№ 24779313). Далі починається черговий квест з приватбанком- чекаю день і отримую смс «типу необххідна інкасація строк розгляду заявки 14 днів» зрозуміло, що я подзвонив оператору знову спросити якого біса я повинен чекати свої законні гроші 14 днів.В телефонній розмові мені повідомили, що необхідно інкасувати банкомат, бо ніби то я міг гроші зняти, і від того що мені нічим більше зайнятись, я вирішив дзвонити в пропуканий приват на протязі кожної години. Далі проходить 5 -й день в активному режимі посилання мене операторами в напрямку російського корабля, мені повідомляють, що все-таки інкасація відбулась, я подумав Алілуя, але я приходить смс «Уточнення даних необхідно 14 днів» і я знову думаю «яке б.ть уточнення». Загалом грошей поки, що я не бачу.Банк для використання не рекомендую взагалі. Банк повинен страждати від технічних збоїв їхнього обладнання, а не клієнт. Оцінка моя банку — ДНО ПОВНЕ, і їх робота більше схожа на схему шахрайства повёязану з триманням в обороті коштів, а в окремих випадках попросту віджимання коштів простих нас з Вами громадян.
Нехай загалом всі знають, що я думаю про приват банк. Слава Україні!!! Ганьба приватбанку.