Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Проблемы за границей

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Rollo88 26 мая 2022, 0:57
Нахожусь в стране, где не работает роуминг мобильного оператора, к которому принадлежит мой финансовый номер. Попробовал через чат со специалистами изменить номер на другого оператора. Не получилось с нескольких попыток пройти фото верификацию — то браузер не тот, то камера плохая и т. п. Затем либо я где-то ошибся, либо спецы начудили, но после введения старого номера стало вылазить:
«на жаль, дистанційне обслуговування неможливе. Під час минулого звернення ви надали особисті дані, що відрізняються від зазначених у банку. Будь ласка, зверніться до будь-якого відділення ПриватБанку та разом зі співробітником відділення оновіть дані — це забере 5 хвилин. Закон України зобов’язує нас оновлювати інформацію. Вибачте за незручності!»
Ближайшее отделение находится в 5000 км, у меня на руках есть необходимые документы, карта банка и хорошая камера.
Приватбанк
Ответ банка
26 мая 2022, 14:12
Добрий день!
Нам шкода, що ви зіткнулися з незручностями. Для успішного проходження процедури фотоідентифікації важливо, щоб фотографія була чіткої якості, текст на документі повинен бути читабельним, руки повністю повинні бути на фото, не обрізані, щоб точно було зрозуміло, що документ тримаєте саме ви. На жаль, надане вами фото не відповідало цим вимогам.
У випадку, якщо клієнт при зверненні в підтримку надає особисті дані, що відрізняються від зазначених у банку — дійсно, в цілях безпеки, дистанційне обслуговування неможливе.
Ми передали ваше питання колегам, які його розглянуть та по результату вам зателефонують.

Комментарии - 1

+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
26 мая 2022, 7:37
#
Нет роуминга — предьявляйте
претензии к мобильному
оператору…
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.35 44.35
USD 41.25 41.85
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.35 44.35
USD 41.25 41.85
Все курсы банка