Ограничение доступа к посещению сейфовой ячейки

С первого дня войны банк закрыл отделение по адресу ул. Заречная, 1-Г, в котором у меня арендована сейфовая ячейка. Уже около 3-х недель никаких боевых действий вокруг Киевской области не происходит, отделение все также закрыто, доступа в депозитарий нет. Консьерж сервис не дает никаких сроков открытия отделения, как попасть в депозитарий они не знают. Передать информацию руководителю отделения, для согласования посещения депозитария, они не могут. Короче говоря плохо работает VIP обслуживание в этом банке, а оплачивать эти услуги требуют даже в военное время.