Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Утаємничене знімання Приватбанком «другої комісії» + відсутність бажання вирішити ситуацію.

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Igor Ko
Суть:
Зробив платіж за реквізитами (на рахунок в Приватбанку). Розумів, що можлива комісія за використання кредитного ліміту.
На етапі підтвердження платежу з картки є інформація, цитую:
З картки
* 0000 Універсальна Gold, кредитні канікули 2022
Комісія до 3% у разі оплати за рахунок кредитного ліміту
Комісія 3 UAH
До зарахування *4 999 UAH
Разом до сплати *5 002 UAH

Відповідно до поданої інформації на етапі підтвердження платежу (комісія чи окремий тариф не вказано) та відсутності інформації в посиланні «Регламент і тарифи» на сторінці підтвердження платежу я підтвердив списання суми з комісією 3 грн (є фотопідтвердження).

Знято суму комісії в декілька сот раз більшу і не повідомлену мені (!!!) при проведенні платежу. Остаточну суму «зняття» з рахунку побачив ПІСЛЯ проведення платежу вже у виписці.
Спроба швидко додзвонитися до банку по 3700 — не з'єдналося з оператором по вині банку (запис розмови є).

Спроби вирішити шляхом переговорів не привели до результату — отримав аргументи Оператора що «то інша комісія, що вказана в іншому місці і вона „просто не відобразилася“» (запис є).

Але мені повідомили конкретну суму комісії! А «другу» комісію приховали і використовують виключно як виправдання.

Мої прохання надати контакти уповноважених на вирішення питання осіб вперто ігноруються.
Приватбанк
Ответ банка
Вітаємо!
При здійснені даного виду платежів за використання кредитних коштів стягується комісія картки у розмірі 3 %, про що ви написали у відгуці, скопіювавши попередження при оплаті.
Інформація про тарифи знаходиться у публічному доступі та ознайомитися з нею ви завжди можете на нашому сайті: https://privatbank.ua/perevod-na-kartu-schet-v-privatbanke
У випадку додаткових запитань — ласкаво просимо в приватні повідомлення. Будемо раді підказати.
З повагою, ПриватБанк.

Комментарии - 9

+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
19 апреля 2022, 0:58
#
Вам же открытым текстом написали — 3% если перевод
за счёт кредитных средств и 3 грн собственно за сам перевод.
+
0
Igor Ko
Igor Ko
20 апреля 2022, 9:32
#
Там було написано відкритим текстом — ДО 3%
і сума 3 грн ПІДПАДАЄ під цю суму
+
0
Jokets
Jokets
19 апреля 2022, 2:23
#
То что было написано 3 грн комиссия за саму услугу платежа и предупреждение если оплата кредитными деньгами + 3%. Что не понятного из написанного было? Вас предупредили и вы ознакомившись с этим совершили платеж. Какие теперь вопросы к банку?
+
0
Igor Ko
Igor Ko
20 апреля 2022, 9:33
#
Не попередили.
Там — ДО 3%
і сума 3 грн ПІДПАДАЄ під цю суму
Тому і є питання, чому за чиюсь помилку чому платити мені.
Подробиці - прошу у мій коментар.
+
+15
Jokets
Jokets
20 апреля 2022, 20:21
#
Ошибка ваша что вас не научили читать хорошо и понимать написанный текст? Дибилу даже понятно что написано 3грн + 3% если оплата с кредитных денег
+
0
Igor Ko
Igor Ko
20 апреля 2022, 9:31
#
Панове!

Ви читаєте ТІЛЬКИ відгук банку :(
Прочитайте і інфо при створенні платежу.

Там було написано відкритим текстом — ДО 3%
і сума 3 грн ПІДПАДАЄ під цю суму

А ще ви не хочете прочитати наступні рядки:
Комісія до 3% у разі оплати за рахунок кредитного ліміту
Комісія 3 UAH
До зарахування *4 999 UAH
Разом до сплати *5 002 UAH

Вам не спадає на думку, що читаючи
«Комісія ДО 3% - і далі вказана КОНКРЕТНО комісія 3 грн і далі ПРОПИСАНО СУМА і сума З ВКАЗАНОЮ КОНКРЕТНО КОМІСІЄЮ співпадають?

Далі - при створенні платежу натискаючи на посилання «Регламент і тарифи» Ви маєте сторінку на якій вказано виключно «3% з картки «Універсальна» або 2% з преміальної картки.» — що НЕ ПІДПАДАЄ під мій тарифний пакет.

Я не проти тарифу, я ПРОТИ того що його ПРИХОВАЛИ (знов таки — дивіться або вище, або самі спробуйте пройти ланцюжок оплати). Спробуйте його знайти без довгих пошуків, коли тобі пишуть «ДО 3%», «3грн» і НЕ ВКАЗУЮТЬ в ПРЯМОМУ (https://privatbank.ua/plategi-za-kominalnie-i-prochie-uslugi — сторінка створення платежу) посиланні на тарифи.
Так, тариф існує, але з-за чиєїсь помилки він НЕ ВІДОБРАЖАЄТЬСЯ.
Тому я роблю спробу не платити за чиюсь помилку і допомогти банку прибрати її.

Виніс питання в публічну сферу після виключно для того, що банк у приватному спілкуванні «відписується» і не реагує на запитання.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
20 апреля 2022, 11:06
#
Igor Ko

Не несите пурги…

Кроме вас и другие участники форума Минфина пользуются Приват24, и в отличие от вас, прекрасно знают тарифы банка и понимают на счёт дополнительных расходов при р2р-переводах за счёт кредитных средств.

Приватбанк вас неоднократно предупредил о тарифе 3% при переводе кредитных средств — что вы ещё хотите от него…

Не умеете пользоваться
банком — не пользуйтесь…
+
0
Jokets
Jokets
23 апреля 2022, 14:47
#
Как автору подарить учебники по математике, а то 3% сложно посчитать если так хочется цифру узнать
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
23 апреля 2022, 17:38
#
У автора есть доступ к интернету,
значит может найти с десяток
различных сайтов со всевозможными
калькуляторами и произвести
необходимые вычисления.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.8 50.8
USD 43.3 43.9
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.8 50.8
USD 43.3 43.9
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝 / Утаємничене знімання Приватбанком «другої комісії» + відсутність бажання вирішити ситуацію.