Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Скарга на Приватбанк

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Fom75 11 апреля 2022, 23:28
Внаслідок шахрайських дій в мене були незаконно списані кошти з кредитної та зарплатної карток на суму більше 105 тисяч гривень.12.03.22 в мене пропав зв‘язок, про що було повідомлено на гарячу лінію київстар з іншого номеру телефону для з‘ясування обставин і повернення зв‘язку, попросили чекати добу з повідомленням смс. Не дочекавшись відповіді 15.03.22 я звернулася у відділення київстар з документами про відновлення зв‘язку. Так, як мені не приходила смс про заміну номеру,15.03.2022, я нарешті дозвонившись на гарячу лінію приватбанку з іншого номеру телефону попросила заблокувати кредитну картку, навіть не підозрюючи, що з 12.03.2022 вже знімаються кошти шахраями. Від київстар не дочекавшись відповіді, чому не було зв‘язку, хоча я 2 рази проходила ідентифікацію у відділенні київстар з документами і оригіналом сім карти, змінила номер телефону. Тільки після зміни номеру телефону, я побачила що були зняті кошти з карток в м. Кривий Ріг з 12.03.23 по 20.03.2022 в сумі більше 105 тисяч гривень про що було повідомлено в кіберполіцію та написана заява у відділенні приватбанку, в той час, коли я знаходилась в м. Київ, що підтверджено документально. Банк відмовляє в поверненні незаконно списаних коштів через шахрайські дії з заміною сім карти, зсилаючись на те, що було проведено блокування картки, без блокування номеру (номер і так був заблокований, в чому я була впевнена після звернення в київстар).Добре, якщо ти знаєш, що в тебе несанкціонований доступ, то можна відразу заблокувати і номер і картку, але якщо ти навіть не підозрюєш про зняття коштів? Система безпеки приват банку абсолютно не захищена. Крім номеру телефону існуюють і інші методи ідентифікації.Тисячі людей можуть опинитися в такій ситуації. Хоча і НБУ зобов‘язує банки повертати незаконно списані кошти, внаслідок шахрайських дій (що доведено кіберполіцією), це все не виконується. А для мене це велика сума коштів.Я залишилася без засобів на існування під час війни (ще й зарплатню було вкрадено).Шкода, що в нас не виконуються закони і вкладники абсолютно не захищені.
Приватбанк
Ответ банка
12 апреля 2022, 10:19
Добрий день!
Нам сумно, що ви зіткнулися з такою неприємною ситуацією. Ваше питання вже в роботі у наших профільних спеціалістів, за результатом розгляду вам зателефонує наш фахівець.

Комментарии - 14

+
+16
StarFighter27
StarFighter27
11 апреля 2022, 23:45
#
Сочувствую Вам.
+
0
Jokets
Jokets
12 апреля 2022, 0:19
#
Если СУД признает, что вы потерпевшая сторона и ваши деньги украдены были ну, а вы своими действиями или в данном случае Бездействием не способствовали кражи и никак тому не причетны. Тогда вы и сможете говорите, что банк там что-то вам обьязан. В данном случае в банке меры безопасности есть и они связаны с телефоном в 21 м то веке, но вот безопасность вашей сим карты это не проблемы банка, а ваша безответственность. Так что жалуетесь кому угодно и удачи *** суд и ещё возместить помимо возможного долга (если украли с кредитки) ещё и расходы банка на суд дело.
+
+2
GrugoriyHoland
GrugoriyHoland
12 апреля 2022, 9:34
#
…а вы своими действиями или в данном случае Бездействием не способствовали кражи и никак тому не причетны… Это просто дно! Остается просто догадываться об уровне этого сотрудника «Привата»! Ты хоть почитай, как-нибудь, основы права и принципы Судебной деятельности в нашей стране!
+
0
Fom75
Fom75
12 апреля 2022, 10:07
#
Дякую!
+
0
Jokets
Jokets
12 апреля 2022, 12:03
#
Да 2 тебя все отрудники. Автор виновата и это факт, а значит ей и платить кредит
+
0
GrugoriyHoland
GrugoriyHoland
12 апреля 2022, 12:57
#
Во первых ты не Суд что бы решать кому и что делать! А во вторых, объясни мне пожалуйста, а лучше дай процессуальное обьяснение твоей фразы — …а вы своими действиями или в данном случае Бездействием не способствовали кражи и никак тому не причетны… И в регламенте каких и чьих действий это «действие» находиться??? И как будет определяться Судом?
+
+1
GrugoriyHoland
GrugoriyHoland
12 апреля 2022, 9:57
#
Очень жаль, и тоже сочувствую! деньги вы не увидете в ближайшее время, а скорее всего совсем.
Единственной что может спасти положение это то что может быть ваш номер был контрактным. тогда есть шанс.
По поводу обращения в полицию — все зависит как у вас приняли заявление, как … звернення грамодянина про скоєня злочину … или как повідомлення про скоєння злочину… ? Уверен, что когда у вас принимали «заявление» сотрудник полиции настоял на «первой» преамбуле. Да и в военное положение, когда не работает ЕРДР все заявления принимаются как «звернення громадян» разница в том что в первом «случае» ваше заявление будет рассмотрено в рамках «Закона про звернення громадян» а во втором согласно процессуальных норм - согласно статьи 214 КПК Украины, следователь ОБЯЗАН открыть уголовное производство по факту заявления, и через сутки после занесения в ЕРДР дать вам письменный ответ. И если следователь, вдруг «закроет дело» или вас не устроит ответ, вы можете обжаловать действия следователя в рамках ст 303 КПК Украины. Ну, а в первом случае результат прогнозированный — …разбирайтесь сами с банком… Тем более, что «Приват» очень редко (от слова совсем) отвечает на запросы с полиции даже при наличии записи в ЕРДР. «ПриватБанк» как-то отделяет себя от Украинского законодательства, если вопрос касается законности его действий. В любом случае, без Суда не обойтись! Да и не слушайте. разного рода «пасипак» если вы уверены в своей правоте, идите до конца! Удачи!
+
0
Fom75
Fom75
12 апреля 2022, 10:10
#
Дякую за допомогу.
+
+15
Анна hd
Анна hd
12 апреля 2022, 12:21
#
Нынче появилась такая услуга на deep маркетплейсах как отключение связи Киевстар у пользователя и передача приходящих смс заказчику. С голодухи свои же (работники киевстар) грябят своих.
+
0
Viacheslavv
Viacheslavv
27 апреля 2022, 17:55
#
Доброго дня.
26.04.2022р. робив переказ з картки з власними грошима (грн.) на польську картку (Р2Р) переказ. Відправляв 4300 грн. Списало згіно комісії 4343 грн. з рахунку.
Питання: чому на картку прийшло 566.60 злотих?
Який курс злотого був для карток на 26.04.2022р.
+
+15
ukrain85
ukrain85
21 декабря 2022, 14:25
#
Доброго дня, сьогодні Приватбанк зняв кошти з картки на погашення кредиту, це були благодійні гроші від міжнародних організацій, як мені з дитиною тепер жити, що їсти. Я б краще віддала ці гроші ЗСУ. ВИ вкрали гроші у ЗСУ. Більше не отримаєте ні копійки, подавайте на мене в суд, майна в мене вже немає, все знищено рашистами. Ви нічим не відрізняєтесь від рашистів, напевно ви ще гірші, ви своїх же людей знищуєте, відбираєте кошти на проживання.
+
+1
Mykola023 023
Mykola023 023
12 июня 2023, 14:04
#
06,06,2023 р. Мені було зараховано кошти на мою картку за продажу товару через олх доставку в сумі 2686.50 грн.В цей же день кошти були злочинним шляхом списані з картки без мого відома банком. При зверненні до банку мені пояснили що в цей день був масовий збій по системі банку і тому кошти були повернуті до системи олх. Коли звернувся на олх там мені повідомили що коштів у них немає але попросили код арн операції повернення цього платежу. Знову звернувся до банку де мені сказали що такого коду у них немає так само як і коштів. Сьогодні банк мені офіційно повідомив що кошти мені не повернуть і що їх необхідно шукати в іншому місці. Тобто коштів у банку немає але і підтвердити списання назад на олх вони не можуть надавши ідентифікатор платежу і тому получається в наш час таке можливо коли я просто втратив заробіток по вині банку яку вони доречі визнали але компенсувати не будуть.
+
0
butyak
butyak
15 ноября 2023, 11:49
#
15 жовтня о 1:01 ночі я здійснила покупку на суму 86.50$ , 3230,70 у гривні. 1 листопада картка чудом загнана в мінус. Виявляється ,що сума,зазначена вище була списана ще тричі рівно о 00:00 всі три (що на годину і одну хвилину раніше реальної покупки, тобто заднім числом майже 🤷🏼‍♀️. Справжня покупка з підписом назви магазину у котрому була здійснена, всі інші просто «покупка». Подала заявку, розгляд 45−120 днів Порекомендували звернутись до магазину, але що я їм скажу)))) що в час ночі я вас щось купувала, а ви з мене гроші зняли на годину раніше??? На годину раніше ні магазин, ні я про майбутню покупку ще не знали. Це неможливо, магазин тут нідочого. Але ж висить тепер інформація по картці, що я маю сплатити більше 500 грн за користування кредитом до 25 жовтня. Картка навіть не кредитна. Мінус намалювали. Чому списали кошти зайвих три рази? Чому я маю чекати 120 днів,щоб мати змогу користуватися своєю карткою? Чому маю сплачувати мінімальний платіж за кредит,який не просила? Заявка № 2738971
+
0
Natahith
Natahith
5 июня 2024, 16:47
#
Скарга на Приват банк. Користуюсь завжди карткою для виплат. Ніколи ця картка не повинна входити в мінус. Якщо на карті недостатньо коштів, ніколи не можна розрахуватись навіть на мінімальну суму. Так, як картка вже із простроченим терміном , я замовила через додаток замінити цю карту. Нову карту активувала, в додатку карта автоматично замінилась на нову. На карті завжди грошей тільки на конкретні покупки. На карту надходять кошти конкретно стільки скільки я відразу витрачу. Навіть маленькі суми. Ніколи в мінус ця карта не входила, це було не можливо. Після активації карти, на наступний день зранку на карту зайшло 99 грн. Які було відразу витрачені, і залишилось декілька гривень, через пару годин зайшовши в додаток Приват банку я виявила, що на карті -488 грн. І кошти, які в подальшому надходять на карту, просто списуються в рахунок цього боргу. Відповідь фахівця: На Вашій карті мінус, все коректно, таке може бути на дебетових карт, через те, що платежі списуються в 2 етапи — авторизація (резерв) і саме списання, сума йде в резерв, не списується, Ви робите інші витрати, баланс зменшується, а потім з резерву платіж так само списується через 2−3 дня, і карта йде в мінус, як правило такі затримки зі списанням відбуваються на сторонніх сервісах
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44.9 45.9
USD 41.1 41.7
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44.9 45.9
USD 41.1 41.7
Все курсы банка