Отзывы о Приватбанке

Сегодня 28 декабря 2020 были сняты 9600,00грн. с моей карты, причем тремя суммами, а между ними приходили сообщения от приват с суммами которых не было у меня на счете, что недостаточно средств для снятия, т. е мошенники пробовали найти сумму которую можно снять. Куда смотрит безопасность банка??? Когда я перечесляю 100грн. сестре на карту, мне 10 раз позвонят с банка, чтоб подтвердить платеж или присылают пароль, а тут ошибочные сообщения с суммами которых нет счете, потом списание средств в размере 9600гривен и никто не перезвонил и незаблокировал карту. Заявление в киберполицию и полицию написала, но там сказали что это безполезно. Буду стучать во все возможные инстанции, чтобы решить этот вопрос. Следующая инстанция Нацбанк.

28.12.2020 на сайте liqpay.ua /оплата услуг я сформировал заявку на перевод 7300грн. в качестве оплаты за товар. В форме заявки были указана только сумма и назначение платежа (номера карты такого поля не было, как и других полей) и сразу предлагалось Оплатить. Указав номер своей карты я нажал оплатить. Платеж тут же совершился, без подтверждения оплаты в виде звонка, пароля из смс и т. д. Поняв, что произошла какая-то непонятная транзакция, тут же позвонил в банк с просьбой прояснить ситуацию, может я сам себе на карту деньги перевел и отменить платеж как ошибочный, также заблокировал карту. В результате деньги списались, как я узнал сегодня после оформления новой карты платеж был произведен на какой-то левый счет в банке Восток. Как такое могло произойти?!

Несколько лет не могу упросить дать кредитный лимит на 1 грн.
Кредитная история в порядке. Просрочек по платежам не имею.
более 43-х лет трудового стажа с зарплатой в 3−5- раз выше средней…, имею историю досрочного погашения ипотечного кредита в Raiffeisen и Platinum Bank в размере более $ 50000. Не имею просрочек и нарушений в Вашем банке. Все Ваши сотрудники утверждают, что банк не имеет черного списка… и??? Из данных от моих знакомых (компетентных) кто-то в одном из отделений Деснянского р-на Киева, после мелкого конфликта со мной «добазарился» с управляющим отделения закрыть любые лимиты. Сообщили, что я алкаш и трачу семейные деньги… и все. Несколько лет мне ни один банк не дает кредит при попытке покупки в магазине хотя бы праздничного сувенира. Ну я терплю и, уже зная, везде плачу наличкой.
Ответ от Вас естественно не жду. Если только можете, прошу помочь закрыть взаимоотношения с Приват Банком как можно быстрее.

Консультант онлайн чата. Вежлевая и сразу поняла что спрашиваю, по возможности регламента банка помогла и проконсультировать как действовать в моем вопросе!

Дякую спiвробiтникам служби безпеки банку, а особливо пановi Максиму, за допомогу в поверненнi коштiв

Я так понимаю, мошенники не дремлют. На номер мобильного(не финансовый) начали поступать звонки якобы от Приват банка — с предложением оформить карту Голд с повышенным лимитом и все такое. Оформление звонка, все действительно в духе Привата. Сначала робот приглашал в отделение для оформления, и в случае согласия мне должны были прислать ссылку со списком ближайших отделений. Звонок сбросила, так как карта у меня есть, лимит на ней потихоньку понижаю — хочу со временем вообще закрыть(это совсем другая история). Но для профилактики решила все-таки наехать на саппорт банка, были мысли, что мой номер просто в базе потенциальных клиентов. В саппорте внимание уделили, проверили номер с которого звонили, номер на который звонили — сказали что моего номера в базе нету, и отношения к номеру с которого звонили банк не имеет. Определенные подозрения зашевелились в моем наивном мозге. Ну да ладно.
На следующий день снова звонок, с другого телефона, та же история, но уже текст немного другой, в отделение не приглашают, просто: «если Вас заинтересовало предложение — нажмите 1, и Вам придет ссылка с пошаговыми инструкциями, и т. д.»
В общем так, честной народ — лично я с такой подводкой еще не сталкивалась, потому будьте бдительны.

Хочу выразить благодарность специалисту Виталию, который помог мне с привязкой финансового номера. Виталий помог мне когда я находился заграницей, был со мной вежлив и терпелив. Уделил мне время в полном объёме, и помог мне до конца.(в феврале месяце 2020 года отвязал мой финансовый номер «фахивець» после звонка для подтверждения платежа на 3700, хотя на все его вопросы были даны ответы).
Желаю Вам Виталий, успехов в банковской сфере.
П.С.- Средства были заморожены 10 месяцев, разблокировал онлайн.
Ш. И.Р.

З 10.12.2020 намагаюсь з’ясувати причину чому кошти списалися в Приват 24, та за півтори доби знову у мене з’явилися «як не оплачені», хоча на рахунок комунальної служби сума потрапила(я уточнювала).Таких випадків у мене декілька. До оператора я додзвонилася за два дні, обіцяли вирішити проблему за декілька днів, результат не змінився.На заявку он-лайн, навіть не відреагували до цих пір, хоча зазначено, що на обробку запиту йде три дні…Питання: до кого звертатись для вирішення цього технічного питання!? За два тижні будуть чергові нарахування комунального…

Є у мене інтернет-картка Приватбанку, якою я інколи користуюсь для переказів на картку того ж Приватбанку. Вирішив налаштувати регулярний платіж, щоб кожного місяця в конкретний день було списання з моєї інтернет-картки на картку отримувача. Результат — це неможливо. Тобто просто робити перекази на картки я можу, а от щоб автоматично було списання(регулярний платіж) — ні, бо, цитую відповідь «фахівця»: «нереалізовано». Коротко і ясно…

Велика подяка Приватбанку! Коли мені дуже тяжко купувати ліки та платити за хату, — приватбанк допомогає в цьому. Я можу на деяке время взяти в позику гроші. Дякую вам!

Дякую всім працівникам Приват банк які на протязі року допомагали у вирішенні моїх питань 24/7))) Завдяки додатку «Приват24» я взагалі не пам’ятаю коли в останнє був у відділенні банку, але все-таки коли потрапляв туди то мене завжди зустрічали привітні усмішки і максимально допомагали у вирішенні моїх питань!
Тут є все і навіть більше)))
Дякую Всім за допомогу і співпрацю)

Коли Ви відмовитесь від шахрайських методів роботи? Чому я не можу при оформленні депозиту відразу відмовитись від продовження? Чому я не можу відмовитись від продовження депозиту в будь-який момент? Чому чарівна кнопка «відмовитись від продовження» з’являється тільки за місяць до закінчення терміну?

Все подробно и хорошо объясняют. Помогают. Приват 24 работает очень хорошо. Онлайн помощь быстро и качественно. Очень довольна.

Привітний і усміхнений персонал,
Великий, світлий, теплий зал.
Приємні теплі кольори,
В ПриватБанк заходи сміливіше ти.

Я кожен місяць там буваю,
Гроші с карточки знімаю.
Не було у мене с цим проблем,
Хоча працюю звичайним вчителем.

Я знаю правила — усі,
Що б зберегти кошти всі свої.
Я знаю як картою користуватись,
Шахраям до мене не дістатись.

ПриватБанк надійний банк,
Йому можна кошти довіряти.
Якщо хтось зі мною не згоден,
Може в банці їх тримати.

Добрый вечер! Сегодня стал жертвой мошенника сайта OLX. Меня попросили перевести 200 за доставку на карту 5167 4910 2521 9907 Даценко Дмитро. После оплаты продавец мошенник исчез, удалил свой акаунт и номера телефонов. Возможно ли заблокировать его карту

Уже второй раз блокируют карту по одной и той же «схеме». Никого не предупреждая, и в самый неподходящий момент

Узнал предварительную причину(уже достижение): жалоба от неизвестного покупателя, не вернули деньги, мошенничество. Ну зачем бы ещё мошеннику открывать ФЛП счёт?

Если уверенны в том, что я «мошенник», то почему деньги покупателей зачисляются на счёт до сих пор? А если не уверенны, то почему блокируете?

Учитывая что возвраты платежей иногда задерживаются Банком до 3 суток, а на зачисление уходит около часа, то волнение покупателей ожидаемо.

Данные о том самом платеже строго держат в секрете в течении 3 дней. Создали заявку на разблокировку именно Заблокированной карты. Целых три дня ждёшь долгожданный звонок.

Проходит 3 дня, тишина… Связываюсь по 37 00 и узнаю, что вчера мне всё-таки звонили(конечно же нет), а заявка была сделана не на ту карту, хотя всё уточнялось. Теперь опять ждать 3 дня? А какой сюрприз меня ожидает потом?

Такая ситуация, в пик Новогоднего сезона, естественно вызвала у меня ряд проблем. Теперь мне ожидать новых жалоб от покупателей? Любой «нервный» покупатель может строчить на меня жалобы спустя 5 минут после оплаты, а я каждый раз должен ждать по 3 дня?

Проблемы нужно решать быстро. А не держать в секрете и тратить время обеих сторон.

В общем всё очень размыто и не понятно :/ Заблокировали непонятно почему и непонятно по чей жалобе. И была ли жалоба вообще? Всю информацию пытаешься собрать по кусочкам. Такие действия только ставят под сомнение доверие клиентов.

Сегодня обратился в Приват Банк к онлайн консультанту Марии таб. номер № 295 698 за помощью в доступе к моему личному кабинету, после прохождения верификации, восстановил доступ, всё быстро и чётко, благодарю за содействие.

Пытался получить перевод, в течении недели всю информацию мне нужно было самому вызванивать по телефону, а после предоставления всех необходимых сведений и документов — мне отказали. По телефону менеджер на мои вопросы отвечала: «отказано по е-лимиту», на мои попытки узнать что именно не так ответ был тот же: «отказано по е-лимиту». Очевидно что причина не в этом потому что сумма сильно меньше е-лимита.

30 Листопада 2020р моя дружина перехувала мені кошти в розмірі 4500,00 грн на карту Приватбанку № 4 149 629 315 269 613. Перевіряючи факт надходження коштів в Приват24 я побачив, що ці кошти десь зникли, але з’явився допис, що я винен банку за кредитом на суму 1801,81 грн.
Ба більше того, мене у Приват24 повідомлено про наступне: «щоб не платити відсотків за кредитом до 25 числа поточного місяця внесіть на вашу картку те, що використали: 1801,81 грн.
Та насправді в мене вже три роки немає ніяких кредитних відносин із банком.
Карта 4 149 629 315 269 613 використовується як звичайна дебетна картка: є гроші, можу користуватись; немає грошей — немає можливості користуватись карткою.
Будь яких кредитних угод з банком щодо встановлення кредитного ліміту, надання кредитної лінії або кредиту або на оплату частками — не укладав.
Тому 30 листопада 2020р я заблокував цю картку в Приват24, та через короткий проміжок часу раптово з’явилась інша інформація, у тому ж Приват24, що у мене є інша активована картка 4 149 437 106 766 262 по якій визначено заборгованість по, нібито, кредиту. Строк дії цієї картки зазначено 03/15. Тобто, для проведення видаткової операції на суму 4500,00 грн 30.11.2020р хтось, хто має доступ до облікової системи банку, витягнув з архіву інформацію про картку, строк дії якої сплив п’ять років тому та актуалізував ії, додавши інформацію про кредитну заборгованість за цією стародавньою карткою, оскільки я заблокував картку 4 149 629 315 269 613.
Я заблокував і цю картку в Приват24 та в режимі онлайн у чаті Приват24 повідомив спеціалістів Приватбанку про вчинення незаконних дій: встановлення кредитної заборгованості, списання за незаконним кредитом коштів на суму 4500,00 грн, тощо.
Досліджуючи виписки по діючій картці 4 149 629 315 269 613, я побачив, що заборгованість в розмірі 6331,00 грн з’явилась у 00:00:00 год 08.10.2020р за чеком платіжного терміналу #S0122471 код авторизації 1 чек №(без номеру).
Тобто, невідома мені особа, у змові з невідомими мені особами Приватбанку, без моєї участі, без мого дозволу та відому стягнула з мого карткового рахунку у Приватбанку за невідому мені «покупку» кошти в розмірі 6331,00 грн.
Враховуючи, що станом на 00:00:00 год 08.10.2020р на моєму картковому рахунку не було таких коштів, хтось ввів в облікову систему Приватбанку інформацію про надання мені на суму 6331,00 грн кредиту.
Протягом жовтня — листопада 2020р я постійно користувався карткою Приватбанку і у мене не було ніяких повідомлень про покупки на суму 6331,00 грн, а тим більше про надання кредиту на цю суму.
За моїм зверненням в чаті онлайн Приват24 мене повідомили, що хтось 28 листопада 2020р здійснив авторизацію на суму 6331,00 грн. Чому цю авторизацію банк провів минулим часом та за рахунок фіктивного кредиту — ніхто пояснити не міг, сказали, що їм прикро що так сталось.
Тобто, 28.11.2020р невідомі мені особи за мене вирішили: банк комусь за невідомо що перераховує кошти в сумі 6331,00 грн, а надалі ці витрати перекладає на мене як за наданий кредит, але двома місяцями раніше.
Протягом місяця від 30.11.2020р по цей час від Приватбанку немає відповіді щодо проведення цієї оборудки з кредитом та платежем.

Добрый день. Я не могу получить свой депозит уже несколько месяцев. Сумма свыше 200тыс. Последнее вребя говорят что в банке что все хорошо и сумма на зачислении, но это длится уже более 2х недель. Скажите что делать? Куда обращаться?