Логово мошенников

Моя бабушка исправно платит за коммуналку в этом отделение, в частности за газ, за последние два месяца по 1600гр, но квитанции сразу не выдают!? бабушке 83 года с очень плохим зрением, когда отдали квитанции в них оказалось платеж всего по 100гр, а бабушка их и рассмотреть не могла, я ее внук и вся эта неприятность сейчас обнаружилась, Бабушкина пенсия пошла кому-то в корман.