Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Оплата частинами і не коректна поведінка банку і застосунку

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
garysters 16 февраля 2022, 0:35
Оформив 2 тижні тому покупку Оплата частинами від даного банку. Сьогодні зайшов в мобільний застосунок, щоб отримати виписку по договору і випадково натиснув в списку дій закрити договір, хоча хотів отримати просто виписку яку була наступним пунктом. І заявка автоматично відправилась на опрацювання і одразу була виконана і гроші з картки були списані. А оскільки грошей власних не вистачило, ще й додатково списали комісію за кредитні кошти. Одразу написав оператору, щоб скасували дану операцію, на що отримав відповідь з розряду сам дурак і нічого не зробимо. Довго все пояснював, але як об стіну горохом.
Неадекватність банку просто зашкалює:
— якщо хочеш закрити депозит треба по декілька раз підтверджувати, потім декілька днів чекаєш на гроші;
— хочеш замовити готівку в касу, давай підтвердження і чекай два-три дні
— хочеш оплатити по договру якусь велику покупку неси купу підтверджуючих документів, щоб пройти контроль.

А тут просто раз випадково натиснув і пішов ти подалі. Гроші ми списали, комісію додаткову повісили і до побачення. По суті послугою не скористався, адже до кінця договору було ще 2,5 місяці з 3.

І не треба потім казати не шановний банк, що ви про таке не знаєте чи не можете мене верифікувати як клієнта яким я являюсь більше 10 років.
Приватбанк
Ответ банка
16 февраля 2022, 9:02
Доброго ранку!
За сервісом «Оплата частинами» передбачена можливість дострокового погашення і для цього реалізована окрема кнопка. Робота додатку є коректною, адже натиснення кнопки дострокового погашення передбачає, що клієнт бажає провести погашення залишку заборгованості та закрити договір.
У разі подачі клієнтом заявки на дострокове погашення за договором, здійснюється списання залишку заборгованості з картки Універсальна. Відмінити заявку немає змоги. Умови погашення, в тому числі дострокового, описані в Умовах та Правилах надання банківських послуг на сайті банку pb.ua.

Комментарии - 9

+
0
zig4free
zig4free
16 февраля 2022, 8:00
#
«мобільний застосунок» — как только не уродуют МОВУ.

Лучше писать русским языком, чем так уродоваться…

Такие отзывы крайне трудно читать, и тем более внимать суть.

Скорее всего либо автор отзыва тролль либо просто безграмотен…
+
0
garysters
garysters
18 февраля 2022, 0:12
#
Мобільний застосунок якраз і є правильним варіантом словосполучення, проте часто як кальку люди вживають слово «додаток».

Якщо важко читати то достатньо просто пройти мимо ніж висловлювати свою «експертну» думку. Тим більше, що російською не всі володіють і мені довелось перекласти коментар з російської на українську, щоб його зрозуміти. Так, що не зрозуміло хто тут троль
+
+22
АВС123 .
АВС123 .
16 февраля 2022, 8:52
#
«мобільний застосунок» или «мобільний додаток» -- это два правильных и синонимичных термина в украинском. Так что не надо наезжать на автора поста.
+
0
zig4free
zig4free
16 февраля 2022, 9:10
#
Извините, но у меня уши в трубочку когда говорят «застосунок». Мова по идее должна быть мелодичной, а не как медведь на ухо. Еще перлы автора: «якщо хочеш закрити»… Суржик емае.
+
0
Takuru
Takuru
16 февраля 2022, 9:07
#
натиснув в списку дій закрити договір
как так то ?
+
0
garysters
garysters
17 февраля 2022, 23:54
#
Все меню в відкритому договорі по «Оплаті частинами» де власне знаходяться кнопки довідка, закриття та ще декілька опцій настільки маленькі, що дуже легко промахнутися, що власне і сталося. А підтвердежь воно жодних не питає, а одразу автоматично відправляє заявку на закриття.
+
+8
Jokets
Jokets
16 февраля 2022, 11:47
#
Автор прикидывается дурнем ибо нельзя просто так взять и закрыть договор, ну не бывает так. Если нажать закрыть досрочно, сначала идёт информация о том сколько с вас снимут денег и так же о том что может быть 4% если снятие с кредитных денег. Но признать что действительно виноват сам, пфффф неет, это банк виноват. Хотя чем виноват банк если это тупо ваша не внимательность?
+
0
Takuru
Takuru
16 февраля 2022, 14:40
#
А может и не прикидывается)))))
+
0
garysters
garysters
17 февраля 2022, 23:51
#
В даному випадку з мобільного додатку коли натискаєш на кнопку немає жодних підтверджень чи умов дострокового закриття. Просто автоматично формується заявка на закриття. І саппорт в даному випадку вам не допоможе, писав їм і вони підтвердили, що це функціонал саме так і задуманий.
Звинувачувати мене, що винуватий сам це верх цинізму, все меню в якому знаходяться кнопки довідка, закриття та ще декілька опцій настільки маленькі, що може зіграти з будь ким поганий жарт, що власне сталося у мене
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44.85 45.85
USD 41.15 41.75
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44.85 45.85
USD 41.15 41.75
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝 / Оплата частинами і не коректна поведінка банку і застосунку