Блок кредитки

Проплатил кредитку на 100 грн (у меня мин.платеж 50грн) через дня 3 пришло смс от банка (у вас задолжонность 150грн).Проплатил.Получил новую карту (с фото(50грн заплатил)) в банке не смогли активировать сказали сделаешь сам в любом банкомате .2 дня банкоматы не принимали карту.Активировал.При попытке снять денги пишет превышен лимит.Горячая линия 3700 ничего не дает.Отправляют в отделение банка.В отделении сказали что сделать ничего нельзя, пользуйтесь как обычной картой.Но при снятии личных средств, как всем наверное известно, снимают процент.Всех ли так кидают при получении карты с дополнительной защитой? За что внес 50грн? И почему никак нельзя разлочить карту? СЕРВИС РАВНЯЕТСЯ 0! А то и в минус ушел.