Ужасно

19.12.2021 хотела перекинуть деньги с одной карточки на другую другого банка потребовалось подтверждениее как было написано оператора, позвоните на 3700, Я позвонила, со мной начал общаться виртуальный робот Яна, потом меня соеденило с оператором как представился парень Антон. Начал задавать мне ряд вопросов: по каким причинам я хочу сделать перевод, просили у меня об этом лично или по телефону, как просили переслать деньги. Речь шла о 1000 грн. Парню объяснила что знакомая попросила помочь у ребёнка температура, я её знаю, это не мошенники и тому подобное. После этого опять пошли ряд вопросов: дата рождения моя, прописка фамилия мужа, где я ответила что розведена и я не буду называть фамилию бывшего мужа так как я с ним не живу, после моего отказа называть фамилию у меня все карточки были заблокированы, и так же приват 24. На сегоднеший день на горячую линию 3700 никак нельзя дозвониться, операторы все заняты. Я возмущена когда действительно человеку нужна была помощь речь шла о ребёнке у которого температура, задаются ряд не нужных вопросов, но когда в августе мошенники хотели провести махинации с карточками банк даже не отреагировал!!!
До этого у меня никаких проблем и претензий к банку не было.