Відмова у обслуговуванні та загублена ідентификація. Ніякої вичерпної інфо ніхто не надасть, пропонують писати листи Укрпоштою)

Я клієнт Привату із 2004 року, у 2018р відкрив своє перше ТОВ у приваті, зарплатна картка, рахунки ТОВ, усе було у приваті. Ніяких скарг або зауважень, чітка робота додатку та сайта. Але одного разу у жовтні 2021р мене запросили на повторну ідетифікацію, я надав усі документи, менеджер відділення (не клієнтоорієнтований, на прохання дати зарядку для айфона відповів що ось розетки, «є зарядка — пользуйтєсь» при тому що на столі у нього було 2 гаджети від епл ((після я заповнив анкети, усе підписали, але під кінець цей менеджер повідомив про те, що картку нову мені не перевипустить бо взагалі то мені відмовлено у обслуговуванні. після цього швидко закрив свої програми та сказав я нічого не знаю, звертайтесь у головний банк… За місяць час я продав свою минулу ТОВ, без жодних боргів або кредитів, та заснував нову, зайшов до відділення біля дому, 3 дні щось ковирялись із документами рахунками, казали це все помилка ми відправимо заявку, але за 3 дні сказали що ні рахунок новостворюваної ТОВ не оформимо але ви можете корстиватись як фіз особа. Хоча до цього казали навпаки, що ТОВ відкроємо, а по фіз особі помилку виправимо. Загублено 3 дні часу я залишився без рахунку. На запит у чому справа, я жодних операцій окрім отримання зарплатні як фіз особа останніх 4 роки не отримував, нічого не відповідають, кажуть пишіть листи поштою у Дніпро.