Приватбанк
Больше полугода динамят вопрос с установкой терминала самообслуживания
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 2
Я вас прекрасно понимаю. Мой совет: изыщите возможность сменить банк. Или другой банк пойдёт вам навстречу, или приматы поскорее этот терминал установят. Время покажет, кто клиент-ориентированнее.
- +
- 0
-
- IngvarrKravchuk
- 10 января 2022, 11:43
- #
Вопрос в том, что люди в округе хотят видеть именно терминал Привата и готовы даже писать коллективное заявление, чтоб установили терминал самообслуживания.
Вопрос в том, что недалеко от моего магазина скоро откроется Новус и я не питаю сомнений, что в нем 100% будет как минимум 2−3 терминала самообслуживания от Привата, причем без волокиты и промедлений.
Я готов платить за терминал в своей торговой точке именно по причине того, что в окрестности это пока что будет единственный терминал.
Когда откроется крупный сетевой магазин, мне уже терминал будет неактуален, тем более — на платной основе.
Менеджер от Привата, с которым я веду диалог, говорит, что терминалы в Украину не завозятся чуть ли не с 2018 года и по моему запросу терминала нет, говорит «звоните каждые 3 недели».
С ума сойти)
Я к Привату отношусь с огромным уважением, но это все похоже просто или на нежеление именно менеджера установить терминал, или на тотальный системный хаос в банке.
Подписанные с моей стороны документы для установки терминала передал почтой более месяца назад.
Мне было бы интересно поинтересоваться у представителей Привата — какой статус на данный момент подписания этих документов? И есть ли они у менеджера на руках вообще? Имею все основания полагать, что мои документы менеджером, мягко говоря, проигнорированы.
Очень надеюсь на адекватную реакцию.
Вопрос в том, что недалеко от моего магазина скоро откроется Новус и я не питаю сомнений, что в нем 100% будет как минимум 2−3 терминала самообслуживания от Привата, причем без волокиты и промедлений.
Я готов платить за терминал в своей торговой точке именно по причине того, что в окрестности это пока что будет единственный терминал.
Когда откроется крупный сетевой магазин, мне уже терминал будет неактуален, тем более — на платной основе.
Менеджер от Привата, с которым я веду диалог, говорит, что терминалы в Украину не завозятся чуть ли не с 2018 года и по моему запросу терминала нет, говорит «звоните каждые 3 недели».
С ума сойти)
Я к Привату отношусь с огромным уважением, но это все похоже просто или на нежеление именно менеджера установить терминал, или на тотальный системный хаос в банке.
Подписанные с моей стороны документы для установки терминала передал почтой более месяца назад.
Мне было бы интересно поинтересоваться у представителей Привата — какой статус на данный момент подписания этих документов? И есть ли они у менеджера на руках вообще? Имею все основания полагать, что мои документы менеджером, мягко говоря, проигнорированы.
Очень надеюсь на адекватную реакцию.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 44.65 | 45.65 |
| USD | 41.1 | 41.7 |
| Все курсы банка | ||
Являюсь ФОП и открыл пивной магазин с расширенным ассортиментом (формат — магазин у дома) в цокольном помещении в ЖК «Озерный Гай», с.Гатное.
Место очень проходное и это подтверждается кол-вом чеков.
Для большего привлечения клиентов, решил установить терминал самообслуживания от ПриватБанка, так как мне как предпринимателю с р/с в Привате такой терминал в торговой точке сам был бы очень нужен.
Вокруг терминалов нет, людям просят также поставить.
Сначала подал заявку через сайт Привата на установку терминала — ответа не было. В итоге, я подавал около 5−6 раз заявку — результат всегда был один, а именно — отсутствие результата, со мной даже не выходили на связь.
Дальше я через личного менеджера в Привате связался с отделом, который занимается установкой терминалов по киевской области — мне был дан ответ, что на бесплатной основе Приват не готов устанавливать терминал в цоколе, но можно установить на платной основе с моей стороны.
Я дал согласие на такой вариант.
В итоге, уже больше чем полгода вестей от Привата нет, терминал самообслуживания даже на платной основе так и не установили.
Комментариев со стороны Привата по моему вопросу также нет.
Ответственные менеджеры на звонки и сообщения не отвечают, на связь любым другим путем не выходят также.
И все это тянется уже больше чем полгода…
Очень неприятная ситуация.
Для більш детального вивчення ситуації ми передали інформацію профільним фахівцям. Наші колеги додатково з вами зв'яжуться.