Украли деньги с карты универсальная

Столкнулись с такой проблемой с 26 на 27сентября 2021 года с карты универсальная (кредитная карта Приватбанка) были украденные деньги в сумме 23000 грн всего снятий было 288. И что удивительно даже ни одного подтверждение не было для снятия, и банг даже не позвонил как-то всё подозрительно складывается, все деньги снимали маленькими платежами, в размерах по 36 грн по 58 грн и три платежа по 1000 грн, И)) что удивительно когда мы созвонились с банком, и сразу же на заданий вопрос якобы говорим что у нас украли деньги, мы услышали от их ответ в агрессивной форме что якобы мы сами виноваты, и так прямо настойчиво оператор нам внушал что якобы мы накупили ((игр в плей маркете и туда ушли все деньги все 23000 грн)) и также говорили что данные карты дали третьим лицам и виноваты якобы вы сами, и в полицию обращались с Заявой заяву приняли и дали ((вытяг))где подтверждают после проверки, что деньги украли мошенники, и теперь звонит банк и требует деньги чтобы им выплачивали по кредитной задолженности, и прошло уже 2ва месяца и они ничего якобы ни знают за кражу денег, хотя и в банке писали заяву про кражу и страховая компания была поставлена в известность, но банку совершенно всё равно, они ничего не знают и впервые слышат что украли деньги. Когда-же уже этот беспредел то закончится!