Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Шахрайська операція

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Заява

Вчора, 21 листопада 2021 о 15:05 по моїй карті Універсальна (****9292) було списання коштів без підтвердження смс та телефонного дзвінка с банку.
Комп. техніка: PAY*QRZILLA.MOBI, CERDANYOLA DE 250.00 євро, що становить -7 552.87 гривень.
Ліміт на оплату в інтернеті в додатку Privat24 у мене 100 доларів на день.
При цьому всьому ніяких транзакцій, покупок в інтернеті картою я не здійснював. Помітив цю шахрайську операцію, я зразу зв’язався оператором 3700 і заблокував дану карту — ID заявка 1745610.
21.11.2021 р о 16:15 мною була подана заява в відділення поліцій № 2 м. Дніпро № 29013 за фактом шахрайства з боку невідомих осіб які заволоділи грошовими коштами.
Прошу зареєструвати заяву та надати відхідний номер.
Надати письмову відповідь:
1. Чому ні в смс, ні в додатку, ні телефоном не було ніякого запиту на підтвердження операції?
2. Коли будуть повернути гроші у сумі 7 552.87 гривень?

С повагою,
Єкутенко Євген
Приватбанк
Ответ банка
22 ноября 2021, 14:51
Добрий день!
Якщо ви не проводили прив'язку картки на сайті, то це зробив хтось інший, що в свою чергу може значити лише одне — дані картки відомі третім особам з необережності, або більш витонченими методами. Отримати такі дані може лише власник картки.
Після підв’язки картки на сайті, дається згода на подальші списання з неї без додаткового підтвердження. Такий спосіб оплати не суперечить правилам платіжних систем.
В подібних випадках, за зверненням клієнта в підтримку, ми можемо подати заявку на оспорювання платежу в міжнародну платіжну систему, що ми і зробили у вашому випадку. Просимо звернути увагу, що терміни розгляду заявки встановлені не банком, а міжнародною платіжною системою. Ми виступаємо в ролі заявника і завжди докладаємо максимум зусиль для того, щоб вони були розглянуті на користь Клієнта.
Ми завжди гарантуємо збереження ваших коштів, але і ви повинні дбати про безпеку своїх грошей. Правила безпеки: https://privatbank.ua/safeness
Отримати письмову відповідь стосовно ситуації, що склалася, ви можете, надіславши запит за адресою вхідної кореспонденції: вул. Набережна Перемоги, 30, м. Дніпро, 49094, Україна
З повагою, ПриватБанк.

Комментарии - 15

+
+1
Jokets
Jokets
22 ноября 2021, 14:14
#
Вопрос, а будут ли эти деньги вернуты куда правильнее, а уже потом если скажут да то когда. Если оплата шла без 3секюра то шансы велики на успешное дело по чарж беку, но там 45−120 дней аж, если был код введён то никто вообще ничего не вернёт
+
+15
MadamSergeevna
MadamSergeevna
22 ноября 2021, 16:57
#
Возвращены, а не вернуты. (не сдержалась)
+
0
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
22 ноября 2021, 18:28
#
(не сдержалась)
========

Скоро привыкните. Из уст Полиграфыча выскакивают сплошные перлы.
+
0
Jokets
Jokets
22 ноября 2021, 18:42
#
Спасибо, очень важное исправление прям *** как)
+
+15
MykolaA
MykolaA
22 ноября 2021, 14:16
#
«Коли будуть повернути гроші у сумі 7 552.87 гривень?» — читайте форум і питання зникнуть!
+
+51
Jak60
Jak60
22 ноября 2021, 16:28
#
Одни и те же «грабли» один и тот же ответ банка: «вы виновны в утере данных». Банк исключает свою вину априори в возможности хищения данных через сотрудников и свои службы. Ок, просто кнопка «Откл. /вкл. оплату через интернет» в Приват24 исключит 90% хищений денег. Так как было уже когда-то… Убрали, возвращать не хотят. Выгодно, нужно кому то?
+
+15
Lana30
Lana30
23 ноября 2021, 14:19
#
Ниже скинула ссылку на решение суда по продаже перс. данных.
+
0
CRjonny
CRjonny
22 ноября 2021, 20:55
#
Ну лимит установлен, значит меры по безопасности предприняты в диапазоне суммы, операция сверxлимита-косяк банка. вся эта ерунда про доверенные сайты пособничество мошенникам. Кем доверены? вами или клиентом?
+
+15
Strom
Strom
22 ноября 2021, 21:30
#
У привата несколько лет тому была утеря данных клиентов массовая. У кого карты поновее, бывает, сами сотрудники отделений собирают такие данные и торгуют ими (не сказать что бы все, но и одного хватает, что бы потерять хорошую сумму…) При этом всём приват упрямо отказывается признавать эту утечку (ведь вместо просиживания штанов пришлось бы поменять карточки по клиентам, данные которых утекли)
+
0
Jokets
Jokets
23 ноября 2021, 9:44
#
Пруфы пожалуйста скиньте
+
0
zig4free
zig4free
23 ноября 2021, 11:45
#
У меня была недавно попытка списания с давно закрытой карты.
Вроде попытка неудачная, но факт есть, сообщение о попытке списания есть.

Непонятно зачем приват мне про это информировал?
+
0
Lana30
Lana30
23 ноября 2021, 14:14
#
Как сотрудники Приват банка продают данные. Ссылка на решение суда от 15.11.2021 № 752/24481/21
+
0
Lana30
Lana30
23 ноября 2021, 14:18
#
Так что там с безопасностью?
+
0
Lana30
Lana30
23 ноября 2021, 14:48
#
Вот еще 756/9949/21 от 22.10.21
+
0
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
23 ноября 2021, 19:03
#
Вот еще 756/9949/21 от 22.10.21
============

В том что сотрудники банков торгуют ПД и воруют у клиентов деньги, никто не сомневается… ну кроме некоторых откровенно кастрюлеголовых аленей. Раньше на оф. сайте пойманные и осуждённые сотрудники красовались на доске «почёта» и было там их не мало, с десяток страниц наберётся точно. А это, приблизительно сотен пять сотрудников. После отжатия банка, эти страницы с сайта убрали, но воров от этого, меньше у них не стало.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 27.200 27.600
EUR 30.550 31.150
RUB 0.3600 0.3900
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 27.200 27.600
EUR 30.550 31.150
RUB 0.3600 0.3900
Все курсы банка