Сняли вместо 150 грн 15000 грн с помощью liqpay, несмотря на лимит, не запросив подтверждение платежа

9.11.2021 года, при оплате штрафа за парковку через сайт https://ipkp.dniprorada.gov.ua/, система Liqpay списала с моей карты 15424,17 грн вместо 150 грн. Ошибиться при заполнении формы я не мог, потому, что всегда проверяю перед нажатием кнопки подтверждения оплаты. При этом банк пропустил платеж, не сделав дополнительно запрос на подтверждение платежа, несмотря на то, что у меня стоит лимит на оплату в интернете 220 грн в день. (Обьычно я получаю звонок с вопросом, подтверждаю ли я платеж, но в этот раз звонка не было). В Приватбанке мне сказали, что так как платеж был через систему Liqpay, то банк не может отменить платеж, и мне надо обращаться в Liqpay. Обратившись в Liqpay мне сказали, что они тоже не могут отменить платеж, и мне надо обращаться в инспекцию по парковке, что я и сделал, написав заявление и подкрепив соответствующими документами. При этом я оставил жалобу в ПриватБанке насчет того, что средства были списаны несмотря на органичение оплаты в интернете и без дополнительного запроса на подтверждение. Оператор приняла мою жалобу и сообщила мне номер заявления, сказав, что в ближайше время со мной свяжутся и дадут обратную связь. С тех пор звонков из банка не было, и сенгодня, позвонив в банк, мне сказали, что моей заявки нет, ни по номеру телефона, ни по номеру заявки ее найти не могут. Я оставил новую жалобу