Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Куди ділись кошти???

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Vika1016 7 октября 2021, 15:22
Доброго дня. Сьогодні сталась дуже неприємна (для мене особисто) ситуація…Зникли гроші з картки ПРИВАТ!!!6.10 перераховувала кошти у сумі 2865 грн на рахунок іншого банку (Пумб)о 17:30, платіж було підтверджено через Приват 24 ОДИН! раз. На карті залишилось близько 3500 грн.І яке ж було моє здивування сьогодні, коли на карті залишилось пару сотен гривень,і зникла ще раз сума вчорашньої проплати 2 865 грн?! Де ділись кошти? Як вони були списані з рахунку без пітвердження? Дзвінок на 3700 закінчився словами — чекайте добу, або кошти будуть повернені, або потрібно буде писати заяву на повернення… яку буде розглянуто протягом 11 днів!!! Але мені не зрозуміло, ЧОМУ Я ПОВИННА ЧЕКАТИ НА СВОЇ КОШТИ, ЯКІ БУЛИ СПИСАНІ БЕЗ МОГО ВІДОМА І ПІДТВЕРДЖЕННЯ!!! На рахунок іншого банку, на який вчора перерахувала кошти 2865 грн, проведений лише один платіж (зарахування), який відображається в додатку банку. Так куди поділись мої кошти? Являюсь клієнтом банку Приват багато років, але такі ситуації залишають дуже багато негативу!

Ситуація на сьогодні- у доньки день народження через 2 дні, я без грошей! Дякуючи Приват банку.

Єдина надія, що кошти протягом доби будуть повернені…
Приватбанк
Ответ банка
7 октября 2021, 16:50
Добрий день!
Сайт на якому ви проводили платіж спочатку направив запит до нас з метою заблокувати суму, а не списати її одразу. Це нормальна практика, котра не порушує правила платіжної системи. В таких випадках сайт має 10 днів на те, щоб списати суму, котра знаходиться в резерві.
У вашому випадку, пізніше замість списання зарезервованої суми до нас був відправлений запит на списання окремої, такої ж суми. Кошти з резерву будуть автоматично повернені на 11й день з моменту оплати, якщо сайт не запросить дану суму до списання. За вашим зверненням ми можемо опротестувати дану операцію за правилами платіжної системи.

Комментарии - 4

+
0
Jokets
Jokets
7 октября 2021, 15:53
#
Платили видимо не через Приват24, а сервис того банка да?
+
0
Vika1016
Vika1016
7 октября 2021, 17:17
#
Так… У відповіді Приват, я зрозуміла що той банк взяв на резерв кошти, а потім дав запрос на списання ще раз цієї суми… просто чому кошти були списані без пітвердження? Цього я не зрозуміла…
+
0
Vika1016
Vika1016
8 октября 2021, 9:27
#
Про резерв я зрозуміла… От тільки виникає питання, яким чином (без мого відома) ви вдруге провели операцію з моїми грошима??? Який запрос вам був даний банком? І чому я не підтверджувала вдруге списання такої ж суми? Мені навіть повідомлення не прийшло,і в додатку Приват не відображається, що ця сума вдруге списана… гроші просто зникли з карти!
+
0
Vika1016
Vika1016
8 октября 2021, 15:17
#
ГРОШІ ПОВЕРНУЛИ!
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44.65 45.65
USD 41.1 41.7
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44.65 45.65
USD 41.1 41.7
Все курсы банка