Загнали дебетову карту в мінус і начисляють відсотки

Є відкрита дебетова віртуальна карта в приват24, використовув чисто для розрахунків власними коштами, на карті само собою кредитного ліміту не було. В один прекрасний день, десь приблизно коли стався збій в їхній системі і багатьом клієнтам банку загнали карти в мінус — на карту теж «повісили» 3000 грн боргу ще й почали нараховувати на нього відсотки! Дзвонив в службу підтримки, оператор спочатку сказав що на карті був кредитний ліміт)) потім я запитав який тоді ліміт був, оператор збрехав ще раз, що був наданий «одноразовий кредитний ліміт як постійному і надійному клієнту»))) одним словом придумував на ходу, замість того щоб дійсно розібратись в ситуації. Лишніх 3000 грн я само собою з дебетової карти не знімав і не отримував. Рішив для себе не оплачувати заборгованість по кредитній карті поки не вирішать це питання, але звонарі як дятли наярюють кожний день і не хочуть навіть розбиратись в ситуації. Більше 10 років користувався послугами банку, розчарувався від такого дрібного розводу на 3000 грн, нікому не раджу тримати там гроші