Помощь с решением проблемы

К сожалению, столкнулась с фактом мошенничества в интернете. Решила обратиться в банк с просьбой вернуть средства, которые по собственной глупости отправила не совсем честным гражданам. В monobank меня, к сожалению, не поняли и отказались помогать в сложившейся ситуации, пришлось звонить в сп Приватбанк, где приятная девушка приняла мое заявление о мошеннических действиях со стороны клиента их банка и посоветовала обратиться в киберполицию. После нескольких дней мне перезвонили и сказали, что будут расторгать договор с данным гражданином и вернут мне мои деньги. Надеюсь, так оно и будет. Но спасибо за содействие и понимание. В данной ситуации банк показал, что беспокоится о своих и не своих клиентах.