Люди с ограниченными возможностями и Пытка-банк!

Хочу оставить отзыв о приват банке. Вчера наблюдала картину, как инвалид полз по ступеням в отделение. Полз, это буквально! Так как отделение не оборудовано пандусом, ему пришлось слезть с коляски и на четвереньках ползти по ступеням! Нет слов! Мало того, что он ждал в очереди, так как нет ни одной вывески, что инвалидам без очереди! Приват, вы серьезно? Самый крупный банк, и у вас не то что пандуса нет, нет даже возможности выйти к человеку, провести процедуру фотографирования на улице? Или прислать своего сотрудника на дом? Или оформить карту онлайн, без унизительного похода в отделение? И вас не смущает, что вы нарушаете закон о правах инвалидов? И еще об очередях. Я простояла в очереди к специалисту вторая, на улице, на жаре 1,5 часа!!! 1,5 часа, блин! Я все понимаю, короновирус и вход по одному, но! А очередь в кассу вообще была 30 человек! И это в основном пенсионеры, которым тяжело стоять на жаре! Неужели нельзя поставить хотя бы лавочку для них, я уже молчу про какой нибудь кулер с водой! Отделение, в котором работает одна касса и один специалист пожилого возраста. Естественно о скорости приема речи не идет. На днях была в другом банке, время приема 10минут. Посидела в отделени, подождала пару человек. Никаких проблем, все в масках. Тут же даже в отделении убрали лавочки! Мою проблему не решили, сегодня иду снова в это «чудо «отделение.