Возврат ошибочного перевода

30−08−21 случайно отправил с карты Монобанка небольшую суму на карту Приват. Попросил службу Монобанка помоч решить вопрос с возвратом этой сумы. Но в данном случае, раз получатель является клиентом Приватбанка, посоветовали обратиться в службу поддержки данного банка. Специалисты-операторы Владимир и Яна долго пытались что-то сделать, но ничего на протяжении 2 часов у них не вышло. Однако когда подключили Дениса, вопрос сдвинулся с мёртвой точки. Заполнил необходимый формуляр на возврат денежных средств и уже к концу рабочего дня деньги вернулись ко мне на карту Приват.
Выражаю свою благодарность!