Банк керує моїми грошима

Була ситуація коли мені дуже терміново потрібно було скинути брату певну суму грошей, в приват24 отримала повідомлення, що необхідно подзвонити до них, аби підтвердити цю операцію. Там оператор задача безліч питань про те, чи знаю я отримувача, де я народилася, в якій квартирі проживаю. Після всіх відповідей сказали, що деякі з них не відповідають тому, що написано у їх системі і що вони блокують мою картку. Коли я дзвонила у службу підтримки знову, мені відповідав робот і на кожну мою фразу казав «я Вас не чую». З яких пір банк сам вирішує, кому мені присилати гроші і що це за система перевірки, коли їх «роботи» навіть не сприймають слів?

Весь час дзвонять і намагаються впарити якісь новинки.