Не закрывают договор по кредитной карте

Конечно им это выгодно, это и еноту понятно, а вам надо идти в банк и настаивать на месте о расторжении договора, а не писать писульки

Скорее всего Вам закрыли карту, а сам счёт все еще активен. По телефону закрытия счетов не встречал, и уж тем более договоров. Можно ради интереса зайти через ПК в П24 посмотреть на список счетов. Так или иначе Вам нужно идти в отделение и закрывать именно счёт с просьбой предоставить справку о закрытии счёта. Будьте готовы что у сотрудников могут быть «учебные учётки» и прочие отмазки лишь бы не закрывать счёт, если начинают такое чудить просто при них звоните в 3700 и без эмоций озвучиваете — я такая то, в отделении таком то, обратилась к такому то с просьбой закрыть счёт и предоставить справку о закрытии, но… и повторяете ту причину по которой Вам отказываются это сделать. Главное без эмоций.

Именно по ГЛ мне оператор сказал, что договор закрыт и данные будут отображены в УБКИ… А по факту — нет.
========================================================================

На 3700 свистят как дышат.

«Это как понимать??? Зачем обманывать и продлевать?» — возможно по счету у вас отрицательный баланс, вот счет и не закрылся. Проверьте. Заявление на закрытие счета (договора) в отделении, там же и справка о закрытии.
1.1.8.5. Цей Договір може бути розірваний за згодою Сторін шляхом укладення Сторонами відповідного правочину про його розірвання, за умови відсутності заборгованості Клієнта щодо оплати послуг наданих Банком в рамках цього Договору та надання до Банку всіх необхідних документів з метою припинення правовідносин, що вчинені в рамках цього Договору.
Розірвання Договору не звільняє Сторони від виконання зобов’язань, що виникли протягом строку його дії.
2.1.2.11.1. Цей Договір набуває чинності з моменту його укладення та діє 10 років Датою укладення Договору є дата підписання Клієнтом Заяви.
Цей Договір припиняється після закінчення строку дії цього Договору або за настання інших обставин, встановлених вимогами чинного законодавства або цим Договором.
Договір може бути достроково розірваний за Заявою Клієнта про закриття рахунку в будь-який час, за ініціативою Банку в будь-який час або за настання інших обставин, встановлених вимогами чинного законодавства.
Договір вважається продовженим на кожні наступні 10 років в разі, якщо за 30 календарних днів до дати закінчення дії цього Договору жодна зі Сторін не заявила про намір його розірвання або Клієнт не подав Заяву про закриття рахунка.

Почему «Проблема решена», если еще ничего не решилось…

Лучше идите в отделение, пишите заявление о закрытии в 2-х экземплярах, на одном из которых сотрудник, принявший у вас заявление, обязан поставить свои ФИО, должность, дату и подпись. Этот экземпляр оставляете себе, как доказательство обращения. Так надежнее. А всё, что вы там по телефону устно договариваетесь — это не имеет никакой юридической силы, т.к. это сложно доказать. И еще при закрытии счета лучше потребовать справку о том, что счет закрыт. Возможно это стоит упомянуть тоже письменно в своем заявлении. Такие справки банки обязаны выдавать БЕСПЛАТНО.

Всё ок, счёт по кредитной карте наконец-то закрыт, в УБКИ данные о закрытии переданы. Всем спасибо!)