Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Терминал съел деньги, Приват не возвращает.

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
roksanna 26 июля 2021, 16:17
Пополняла в Киеве через терминал на карту 377 гривен. 200 положила, терминал съел их, и в сумочку за оствашейся суммой, немного замешкалась, голову поднимаю — а уже темный экран. включаю экран, а все обновилось. 200 гривен — нету, съел, не подавился. я пополнила снова на 377 гривен и позвонила в службу поддержки. от терминала не отходила. в службе ответили, что 200 гривен на счет не поступили и что мне их вернут на телефонный номер. Потом пришла смс, что вернут от 24х до 14 дней. и на след день сообщение, что ничего не вернут, тк у них нет доказательств. моя заявка от 16.07.2021
номер заявки 22545772. терминал TS212415. ответ Привата «на жаль, факт збою за вашою заявкою не підтверджено». Как мне вернуть 200 гривен?
Приватбанк
Ответ банка
26 июля 2021, 16:51
Операцію було успішно проведено. З питання повернення необхідно звертатись до отримувача.
У разі виникнення додаткових питань, будемо раді допомогти в особистому повідомленні.

Комментарии - 13

+
+1
Станислав Косовцов
Станислав Косовцов
26 июля 2021, 16:36
#
Еще одна жертва ненасытных терминалов. :(
Читайте подобные отзывы и комментарии к ним.
+
0
roksanna
roksanna
26 июля 2021, 17:18
#
Благодарю за совет
+
0
Mary077
Mary077
26 июля 2021, 17:13
#
Чтобы зло пресечь, забрать все терминалы бы да сжечь… ©
Автор, вы еще легко отделались.
+
0
roksanna
roksanna
26 июля 2021, 17:16
#
Операцію було успішно проведено. — Для кого успішно? для мене якось не дуже успішно. З питання повернення необхідно звертатись до отримувача. — Це до кого? отримувач нічого не отримав. У разі виникнення додаткових питань, будемо раді допомогти в особистому повідомленні.- тут допомагайте, відкрито. вже в особисті мені написали, що все успішно, що термінал не збоїв, грошей не повернемо. пишіть тут. моє додаткове питання — як і коли Приват поверне мені 200 гривень, які термінал проковтнув?
+
0
Mary077
Mary077
26 июля 2021, 17:24
#
В особисті мені написали, що все успішно, що термінал не збоїв, грошей не повернемо.
=======

Они же вам уже написали, ничего нового не скажут. Из-за 200 грн в суд вы не пойдете, Приватбанк упал на мороз. Понять, пррростить, больше не пользоваться терминалами Приватбанка. Отака хня, малята.

P. S. Письмо напишите в главный офис в Днепре, чтобы получить оф. ответ банка, в НБУ тисните скаргу, если сможете бесплатно составить.
+
0
roksanna
roksanna
26 июля 2021, 17:32
#
Напишу, вопрос принципа. и везде по всем соцсетям разгоню. не ново, но тем не менее.
+
0
Mary077
Mary077
26 июля 2021, 17:39
#
Укр.почтой, заказным письмом с уведомлением. К письму и жалобе в НБУ выписку приложите (с карты получателя, на которую не было зачисления 200 грн с терминала, которым вы пользовались). Чек забрали?
+
0
roksanna
roksanna
26 июля 2021, 18:17
#
Не было чека. ничего не было. операция — перечислить на счет 377 гр. 200 грн засунула и в сумочку за остальной суммой. поднимаю голову- а все уже, типа не было ничего. все сначала.
+
0
Mary077
Mary077
26 июля 2021, 20:18
#
Требуйте результаты инкассации по этому банкомату. Куда-то же делись эти деньги.

Заиграли 200 грн.
+
0
Станислав Косовцов
Станислав Косовцов
26 июля 2021, 17:31
#
Питання невірні ставите. :) Вірне питання у вашому випадку це: «Що мені робити, щоб банк повернув мені мої гроші?»
+
0
Shurik Linnik
Shurik Linnik
26 июля 2021, 19:54
#
Ситуація з терміналами це капєц, вони доживають своє, тому тре робить відеофіксацію коли працюєш з терміналом чи банкоматом. Банк вичерпує ліміт довіри.
+
0
Mary077
Mary077
26 июля 2021, 20:22
#
Вспомнила случай, когда только вводили e-ticket. Положила на карту деньги (100 или 200 грн, уже не помню), а они не зачислились. Увидела не сразу. На следующий день позвонила на гор. линию, описала ситуацию, предложили прийти в их офис. Деньги вернули без лишних разговоров. И только в Приватбанке нужно пройти все круги ада, чтобы вернуть своё.
+
0
roksanna
roksanna
30 июля 2021, 13:12
#
Итог: получателю пришли мои 200 гривен и следом сообщение, что платеж ошибочный, и что они списаны. сегодня (более чем через 10 дней) получатель проверил банкинг, оказалось, что деньги у него, у получателя на счету. прошу прощения, все разрулилось, 200 гривен у отримувача. наконец-то все стало на свои места. у Приват банку сейчас претензий не имею. всех благодарю за советы и поддержку.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43 44
USD 41 41.6
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43 44
USD 41 41.6
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝 / Терминал съел деньги, Приват не возвращает.