Бюрократическая помойка

Сегодня пытался перевести крохотную сумму в 50грн со своей карты на свою же, с реальной на виртуальную, прямо в приложении приват24. Обе карты, соответственно, ПриватБанка — деньги на сторону не уходили! И вот новость — платеж заблокирован, для подтверждения пройдите процедуру идентификации. Ну да бог с ним! Позвонил. После множества вопросов о прописке, имейлах и прочего, мне задали вопрос на который я не смог ответить. Кем выдан паспорт? Простите, я паспорт с собой не ношу — хватает водительского удостоверения. Паспорт у меня дома в тот момент был, и он нового образца, а орган, его выдававший обозначен четырехзначным кодом, а не словами, как раньше. В итоге карта заблокирована, войти в приложение не могу. Остался без денег. Когда смогу попасть в отделение ПриватБанка не знаю, ибо в будние дни работа, а на выходных с самого утра нужно уезжать. Возможно, в ПриватБанке абсолютно любой служащий знает на память кем и когда выдан его паспорт, и даже его номер, но в жизни обычного человека эта информация не настолько часто встречается, чтоб её запоминать.
Безопасность платежей — это прекрасно, но опросники для идентификации человека вам нужно проработать заново. Чтоб не возникало желания при упоминании о ПриватБанке плеваться, да простят меня дамы!