Разрыв договора со стороны банка в одностороннем порядке по завершению действия срока карточки

Являюсь клиентом банка более 10 лет. Так же являюсь участником GOLD-клуба. В данным момент есть 2 карты: универсальная и для выплат. У обеих срок действия до конца сентября 2021 года. Универсальная карта начала плохо считываться, захотел заменить на новую. Пришел в отделение и был неприятно удивлен. Сотрудница не смогла зайти даже в систему и сказала что банк разорвал договор в одностороннем порядке и новую карту выпустить нельзя. Можно только попользоваться до окончания срока действия своих карт, т. е. до конца сентября и потом услуги банка будут уже недоступны. Позвонил на 3700 ответа никакого не дали, кроме того что банк захотел прекратить сотрудничество и разорвал договор в одностороннем порядке. Это при том что у меня даже на карте кредитного лимита не было. Никаких операций подозрительных не проводил. Пользовался картами банка для обычной комфортной жизни по мере надобности. Вот так Приватбанк ценит своих клиентов, которые с ним уже очень давно.