Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Мошенничество

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Jak60 6 июля 2021, 16:23
Коротко суть проблемы: 2.07.2021 с моей карты для выплат были проведены четыре транзакции на счета зарубежных интернет магазинов через платежную систему PayPal. Карта не была привязана ни к PayPal ни к какой либо другой платежной системе. На звонок 3700 сообщили, что заявка на возврат может быть рассмотрена только одна, поскольку три оставшиеся суммы не превышали 150 гр. Теперь о «странностях» данной ситуации: верификация, которая обязательна при первичной регистрации в PayPal (через электронный адрес или уникальный код на финансовый номер) отсутствовала, карта не терялась, данные третьих лицам не передавались. Сумма транзакций за полчаса в десять раз превысила установленный кредитный лимит (60 гр. лимит, списали с карты в сумме почти 600 гр.) ПриватБанк отделывается формальными отписками: «мы на страже Ваших денег». Данную информацию продублирую в Нацбанк, в киберполицию заявление написано, попытаюсь сделать максимальную огласку всеми доступными средствами, дабы пенсионеры понимали, что велик шанс остаться без своей минимальной пенсии, без шансов на справедливость. Кому нужен банк с таким отношением к своим клиентам, с такой системой безопасности и нежеланием что-либо предпринимать, кроме формальных отговорок?
Приватбанк
Ответ банка
6 июля 2021, 18:06
Хочемо звернути вашу увагу, що дані оплати могли пройти тільки при володінні інформацією про номер карти, СVV коді і терміні дії. Дану інформацію шахраї могли отримати з необережності, та й більш витонченими методами.
Існує ряд умов, при яких пароль не вимагається:
— різні типи операцій, наприклад — регулярний платіж. Дані картки зберігаються в компанії за угодою з клієнтом і з певною періодичністю надходять в банк до списання;
— різні типи самих терміналів, наприклад довірений магазин. Платіжна система сама визначає параметри довірених точок за сукупністю великого переліку критеріїв.
Банк завжди гарантує збереження ваших коштів, але і ви повинні дбати про безпеку своїх грошей. Правила безпеки: https://privatbank.ua/safeness
Минфин
Ответ администратора
6 июля 2021, 19:17
Отзыв подтверждён «Минфином» (на 06.07.2021).
Пользователь предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Комментарии - 18

+
+15
Jokets
Jokets
6 июля 2021, 18:37
#
Ещё одна история в которой лишь слова о невиновности своей
+
+24
ITProves
ITProves
6 июля 2021, 19:35
#
Вы просто еще один из тех, кто за небольшое вознаграждение оправдывает прогнившую структуру. В погоне за копейкой так и будете ворчать на хреновое правительство и воров у власти.
+
0
Mary077
Mary077
7 июля 2021, 16:15
#
Я ему давно уже говорила: деньги закончатся, позор останется.
+
+12
Станислав Косовцов
Станислав Косовцов
6 июля 2021, 18:59
#
Если вы не способствовали своими действиями или бездействием краже средств и своевременно оповестили об этом правоохранителей и банк, то ответственность за сохранность средств на счетах лежит на банке.
Информация к размышлению на данную тему:

https://uz.ligazakon.ua/magazine_article/EA011772

https://supreme.court.gov.ua/supreme/pres-centr/news/521894/

https://oda.court.gov.ua/sud1590/pravovipoziciivsu/6-71cs15
+
0
Jak60
Jak60
6 июля 2021, 20:00
#
Кто сказал, что я молчал? И в киберполицию заявление написано, и в техподдержку банка сообщил незамедлительно. Но вы же видите по ответам банка позицию: «сам дурак…»
+
0
Mary077
Mary077
7 июля 2021, 16:13
#
Да, у них такая линия партии. Клиенты им нужны, пока не случаются проблемы.
+
0
Станислав Косовцов
Станислав Косовцов
7 июля 2021, 16:46
#
«И в киберполицию заявление написано, и в техподдержку банка сообщил незамедлительно.» — надеюсь, доказательства этих обращений себе оставили?
+
+30
Jak60
Jak60
6 июля 2021, 22:33
#
А кто-нибудь пытался с проблемами аппелировать к НБУ, как к регулятору? Ведь проще простого обвинить клиента в потере данных, чем искать крысу в своих рядах. Даже в очевидных ситуациях, как в моей, когда элементарной проверкой службой безопасности, можно найти источник утечки, банк обвиняет меня в утере данных.
+
0
Mary077
Mary077
7 июля 2021, 16:04
#
А кого же он обвинит, себя что ли?
В НБУ жалобу нужно писать, но, судя по отзывам, НБУ отправляет клиентов разбираться с банком самостоятельно. А вы думаете, почему Приватбанк вконец обнаглел и страх потерял? От безнаказанности.
+
0
Станислав Косовцов
Станислав Косовцов
7 июля 2021, 16:51
#
В НБУ жалобу нужно писать, желательно после решения суда в свою пользу, прилагая копию этого решения. Обязать банк вернуть вам украденные по вине банка средства может только суд. НБУ не обладает такими полномочиями — решать спорные вопросы между банками и их клиентами.
+
+13
youknow
youknow
7 июля 2021, 0:27
#
Клієнт: «Сумма транзакций за полчаса в десять раз превысила установленный кредитный лимит (60 гр. лимит, списали с карты в сумме почти 600 гр.) «
банк: «оплати могли пройти тільки при володінні інформацією про номер карти, СVV коді і терміні дії»
як розмова глухого з німим…
+
0
Jokets
Jokets
7 июля 2021, 9:19
#
Поиском и доказывать что это не вы занимается полиция и решение суда, а не банк
+
+27
Jak60
Jak60
7 июля 2021, 10:53
#
Вы это точно знаете? Служба безопасности банка для чего?
+
+15
Mary077
Mary077
7 июля 2021, 16:07
#
Неа, у них только юр. отдел рабочий, защищаться от праведного гнева клиентов. Остальное — декорации.
+
0
Mary077
Mary077
7 июля 2021, 16:09
#
Приватбанк только деньги может собирать, по остальным вопросам посылает в полицию. А что вам полиция скажет? Она тут вообще не при чем.
+
0
Станислав Косовцов
Станислав Косовцов
7 июля 2021, 17:03
#
«Служба безопасности банка для чего?«
Служба безопасности банка предотвращает случаи мошенничества с финансовыми, кредитными и платежными документами, защищает информацию и выполняет контрольные и охранные функции внутри банка. А главной их работой является работа по проверки информации при кредитовании юрлиц и физлиц.
Вести следствие они не имеют право. Если уже сравнивать СБ банка с чем-то, то ближе будет сравнение со службой охраны, например, супермаркета, чем с операми и следаками НПУ. :)
+
0
Mary077
Mary077
7 июля 2021, 16:09
#
Поиском кого, шахраiв? Так они все в Приватбанке.
+
0
Mary077
Mary077
7 июля 2021, 16:03
#
Вы правы, разговор немого с глухим. У меня украли 2 тысячи долларов с карты, и банк не хочет их возвращать. Давайте напишем везде, где только можно. Пишите мне в личку или здесь.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44.3 45.3
USD 40.98 41.58
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44.3 45.3
USD 40.98 41.58
Все курсы банка