Проверка нотариально оформленной доверенности-в течение 7 рабочих дней, это вообще законно?

В день окончания срока депозита обратилась в отделение с нотариально оформленной доверенностью, чтобы снять деньги/отменить пролонгацию и заказать, в случае отсутствия нужной суммы. Доверенность сфотографировали и отправили на проверку, после чего пришла смс о том, что доверенность будет проверена на протяжении 7 рабочих дней, после чего я смогу распоряжаться депозитом, который к тому моменту будет автоматически переоформлен без возможности расторжения. Когда обратилась в чат «поддержку"-мне сказали, что да, внутренняя инструкция, всё правильно, ждите смс с подтверждением. На вопрос-почему клиент об этом узнаёт не из договора, не предупреждён в момент оформления вклада-мне ответили «а вы сами спрашивали?». Мне кажется, что сроки проверки и отказ выдавать депозит в день его окончания по нотариально оформленной доверенности противоречит инструкции про открытие банковских счетов и др. нормативным документам.