Заявка на повернення коштів № 1289793
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Пришла очередь и мне написать отзыв, летом 2020 года, купила купила ребенку портфель (70.45 USD), в школу на 1 сентября, по факту портфель так и не был получен, открыла спор на площадке eBay где портфель собственно и был куплен, далее мой аккаунт по неведомой причине был заблокирован без возможности восстановления, я обратилась в приватбанк с просьбой оформить так называемый Chargeback. 26 сент. 2020 г., в 11:14, с ящика chargeback@privatbank.ua я получила письмо с вложением, в котором указано «Please show picture how the item is not as described», так по всей видимости ответила площадка на заявку от ПриватБанка. Прочитав это, я сразу же написала в ответ почему заявка была оформлена так что я получила портфель, но он не соответствует описанию? По этому поводу мне ответили лишь «Оскарження по заявці буде продовжено, чекаємо на відповідь банка еквайєра 45 днів», в итоге так портфель и не был получен и деньги также не были возвращены. P. S.: После оформления процедуры Chargeback, я получила письмо от платежной системы PayPal о том что был открыт спор со стороны банка, также у меня есть подтверждение от трех разных специалистов поддержки PayPal что этот спор был закрыт в мою пользу и деньги были возвращены, хотя сотрудники ПБ, подразделения Chargeback, утверждают обратное, что никакого ответа от банка эквайера не поступало и деньги не могут быть возвращены. Кому верить, не ясно, но точно знаю что в нашей стране, специалистов нет и надеяться на помощь наших банков нечего.
Ответ банка
15 мая 2021, 10:15
Вже перевіряємо ситуацію. Додатково зв'яжемось з вами за результатом.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 3
Ну это уже вообще… Надеюсь, Приватбанк опомнится и вернет вам деньги. Прошел год!!!
На текущий момент ситуация следующая, связалась со мной сотрудница ПБ (Виктория Мирошниченко), запросила ARN код и продублировала этот же вопрос в виде смс со своим адресом электронной почты. Естественно я не знала о чем речь, написала в поддержку PayPal с просьбой предоставить ARN код, на что получила следующий ответ:
Thank you for contacting PayPal regarding refund.
My name is Anna and I will assist you today.
We do not see the ARN code for this transaction. I can only provide your with transaction reference number, that is corresponding in our system ID 171007320C521553C.
You bank should be able to identify the payment using the original transaction details (like on your statement, amount 70.45 USD, date and so on) or alternatively by the case number ID PP-D-83137539.
Переслала эту информацию на электронный адрес Виктории Мирошниченко, в ответ получила — «Доброго дня! На жаль, за цим ідентифікатором ID 171007320C521553C не зможемо зняти зарахування».
Вот пока что и все, ни портфеля, ни денег, одни разочарования.
Thank you for contacting PayPal regarding refund.
My name is Anna and I will assist you today.
We do not see the ARN code for this transaction. I can only provide your with transaction reference number, that is corresponding in our system ID 171007320C521553C.
You bank should be able to identify the payment using the original transaction details (like on your statement, amount 70.45 USD, date and so on) or alternatively by the case number ID PP-D-83137539.
Переслала эту информацию на электронный адрес Виктории Мирошниченко, в ответ получила — «Доброго дня! На жаль, за цим ідентифікатором ID 171007320C521553C не зможемо зняти зарахування».
Вот пока что и все, ни портфеля, ни денег, одни разочарования.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
Валюта | Покупка | Продажа |
EUR | 44.2 | 45.2 |
USD | 40.9 | 41.5 |
Все курсы банка |