Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Двойное списание 2

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
AVZ4791 26 марта 2021, 17:30
Вчера оставлял отзыв с причины двойного списания средств при расчете картой в магазине и аптеке 23 марта. Сегодня Приват рассмотрел одну из двух заявок по АТБ-маркет № 1470590. Чуда не произошло- отказали в возвращении средств. Хотя это надо быть слепым, чтобы не увидеть в приват24, что по карте есть 2 списания 252грн 70 коп в 10.13 и точно такое же списание в 00.00. Тоже самое с аптекой в 10,52 при покупке -209 грн 80 коп и в 00.00 опять же -209.80 Что характерно в чеке с терминала магазина в 10.13 отображены реквизиты старой карты, а в чеке с того же терминала в 00.00 уже реквизиты новой карты. Код авторизации в чеке в 10.13 и в 00.00 один и тот же. Приват это не удивляет, они на своем — двойного списания нет. Интересно, как реквизиты новой карты, которая была получена в 12.00 и никогда в магазине не использовалась, оказалась в чеке магазина в 00.00? Но Привату на это тоже плевать, они не видят, что сумма на счету уменьшилась. Еще говорят как они дотошно провели проверку. Сегодня опять оставил повторно заявку. Отправил им повторно чек с магазина в 10.13 и чек 00.00 может увидят. В аптеке вообще их терминал стоит, но и тут они не шевелятся. Виноваты все, но только не они.
Приватбанк
Ответ банка
26 марта 2021, 19:16
Добрий вечір!
Із зрозумілих причин не маємо змоги надати інформацію персонального характеру публічно. Ми надали інформацію за даним питанням у відповідь на ваше звернення в особистих повідомленнях.

Комментарии - 8

+
+15
MykolaA
MykolaA
26 марта 2021, 20:27
#
Уважаемый автор! Оставьте демагогию для старушек у подъезда.
1. «они на своем — двойного списания нет.»
2. «Ми надали інформацію за даним питанням у відповідь на ваше звернення в особистих повідомленнях.»
«Інформацію персонального характеру» — в студию!!!

+
0
AVZ4791
AVZ4791
26 марта 2021, 20:45
#
Какую вам надо информацию персонального характера? Всё подробно я описал, Приват начал шевелиться после 4 обращения. Еще сегодня в 16.30 они все отрицали и не видели двойного списания. Сейчас немного прозрели.
+
+15
MykolaA
MykolaA
26 марта 2021, 21:13
#
«Какую вам надо информацию персонального характера?» — как банк объясняет две оплаты за одну покупку?
+
0
AVZ4791
AVZ4791
27 марта 2021, 3:50
#
Никак не обьясняли. Первую мою заявку по списанию в АТБ закрыли т.к. якобы не увидели двойного списания. 26 я повторно обратился на 3700, специалист Александр оказался толковей предыдущих и оформил повторно заявку в техслужбу на пересмотр уже в ручном режиме. И по АТБ вечером 26 деньги вернули, а по аптеке пока глухо
+
+15
Toxa David
Toxa David
27 марта 2021, 10:41
#
«И по АТБ вечером 26 деньги вернули, а по аптеке пока глухо» — вот видите по АТБ уже прогресс дойдут руки и до аптеки.
+
0
AVZ4791
AVZ4791
27 марта 2021, 11:40
#
Этот т.з. прогресс пошел после 3 звонков на 3700, 2 диалогов в чате и 1 визита в АТБ. Хотя с первых минут было видно движение средств по карте и двойное списание. Но до вчерашнего дня техподдержка держала оборону. А каждый ли клиент готов вот так их шатать, чтобы добиться справедливости? И как мне сказали в техподдержке желательно в день замены картой для расчетов в торговых сетях не пользоваться, особенно старой.
+
+30
MykolaA
MykolaA
27 марта 2021, 12:35
#
«А каждый ли клиент готов вот так их шатать,»" - так не все могут быть чемпионами в «беге впереди паровоза».
Оплатить и сменить карту через 8 минут это рекорд.
Многим требуеются часы, и даже дни для этого.
+
0
AVZ4791
AVZ4791
28 марта 2021, 8:54
#
Отделение рядом с аптекой, зашёл и сменил за 5 мин. А дальше началась свистопляска от Привата. Если есть такая проблема при замене карты, то клиентов надо предупреждать, а не лепить горбатого
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44.1 45.1
USD 40.85 41.45
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44.1 45.1
USD 40.85 41.45
Все курсы банка