Приватбанк
Банк не гарантирует сохранность денег. И с мошенничеством не борется соовсем
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 2
«добавить фото и запись разговора» — покажите бабушкам у подъезда.
«у моей жены».- Здесь претензии от 3-х лиц всерьез не принимаются.
«у моей жены».- Здесь претензии от 3-х лиц всерьез не принимаются.
- +
- +15
-
- Toxa David
- 10 марта 2021, 9:07
- #
Это не сайт банка для жалоб и ответов, это сайт для обсуждений ситуации — фото и запись разговора не обязательны. За официальным ответом от банка — https://privatbank.ua/pytannya-skargy-propozytsij Питання? Скарги? Пропозиції? Зворотний зв’язок Канали зв’язку з банком: … или сайт https://privatbank.ua, меню «Скарги та пропозиції».
Вот ответ банка на похожую ситуацию: «Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. У разі спроби здійснення щодо Вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам звернутися в правоохоронні органи, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.»
Необходимо также после решения вопроса закрыть свой счет в банке и открыть по новой с получением новых карт для предотвращения повторения ситуации так как счет и карты уже скомпрометированы мошенниками.
Необходимо так же ограничить регистрацию карт на «каких-то игровых сайтах» или завести под это дело виртуальную карту с ограниченной суммой, так как без знания реквизитов карты и паролей списание не возможно. И да. если вы сами предоставили мошенникам все реквизиты карты или дали согласие на дальнейшее списание то банк ничем помочь не может, правила платежной системы.
Вот ответ банка на похожую ситуацию: «Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. У разі спроби здійснення щодо Вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам звернутися в правоохоронні органи, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.»
Необходимо также после решения вопроса закрыть свой счет в банке и открыть по новой с получением новых карт для предотвращения повторения ситуации так как счет и карты уже скомпрометированы мошенниками.
Необходимо так же ограничить регистрацию карт на «каких-то игровых сайтах» или завести под это дело виртуальную карту с ограниченной суммой, так как без знания реквизитов карты и паролей списание не возможно. И да. если вы сами предоставили мошенникам все реквизиты карты или дали согласие на дальнейшее списание то банк ничем помочь не может, правила платежной системы.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 44.1 | 45.1 |
| USD | 40.85 | 41.45 |
| Все курсы банка | ||
Подібна операція могла пройти у разі, якщо дані, що відомі лише власнику картки, були введені при здійсненні оплати або ж раніше, для прив'язки картки на сайті.
Банк діє в рамках правил міжнародної платіжної системи, як при проведенні операцій, так і в ситуаціях з їх оскарженням. Із зрозумілих причин ми не маємо змоги надати інформацію по картці за зверненням 3-ї особи та у разі звернення до нас клієнта власника картки за одним із авторизованих каналів, що вказані на сайті pb.ua, готові відповісти на його питання.
Також ми склали декілька порад, що допоможуть нашим клієнтам зручно та безпечно розраховуватися в Інтернеті — https://privatbank.ua/udobno-bezopasno-pokupki-internet