Приватбанк
Отказались принимать купюру в 100 долларов
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 17
«Цитирую постанову: „Банки зобов’язані без будь-яких обмежень приймати від фізичних та юридичних осіб для обміну на придатні до обігу банкноти, а також за всіма видами платежів для зарахування на рахунки, вклади, акредитиви та для переказів банкноти, які не мають ознак підроблення та мають ознаки значного зношення або пошкодження, зазначені в підпунктах 1−7 пункту 11 розділу II цих Правил.“»
І коли це долар став національною валютою України?
І коли це долар став національною валютою України?
- +
- +30
-
- Toxa David
- 26 февраля 2021, 8:39
- #
ПОСТАНОВА від 2 січня 2019 року N 1 http://search.ligazakon.ua/l_doc2.nsf/link1/PB19001.html
Про затвердження Положення про структуру валютного ринку України, умови та порядок торгівлі іноземною валютою та банківськими металами на валютному ринку України
Додаток до Положення (підпункт 5 пункту 31 розділу IV)
Ознаки зношення банкнот іноземної валюти, які приймаються банками, небанківськими установами та операторами поштового зв’язку, пунктами обміну валюти на території України
1. Локальні потертості (часткова втрата фарби на зображеннях) та/або втрата папером жорсткості.
2. Відбитки штампів/печаток, написи, уключаючи видимі в ультрафіолетових променях, загальна площа яких не перевищує 200 мм².
3. Плями, загальна кількість яких не перевищує трьох штук діаметром до 5 мм кожна.
4. Надриви або надрізи, загальна кількість яких не перевищує трьох штук довжиною до 3 мм кожний.
5. Отвори та проколи, загальна кількість яких не перевищує чотирьох штук діаметром не більше 1 мм кожний.
Про затвердження Положення про структуру валютного ринку України, умови та порядок торгівлі іноземною валютою та банківськими металами на валютному ринку України
Додаток до Положення (підпункт 5 пункту 31 розділу IV)
Ознаки зношення банкнот іноземної валюти, які приймаються банками, небанківськими установами та операторами поштового зв’язку, пунктами обміну валюти на території України
1. Локальні потертості (часткова втрата фарби на зображеннях) та/або втрата папером жорсткості.
2. Відбитки штампів/печаток, написи, уключаючи видимі в ультрафіолетових променях, загальна площа яких не перевищує 200 мм².
3. Плями, загальна кількість яких не перевищує трьох штук діаметром до 5 мм кожна.
4. Надриви або надрізи, загальна кількість яких не перевищує трьох штук довжиною до 3 мм кожний.
5. Отвори та проколи, загальна кількість яких не перевищує чотирьох штук діаметром не більше 1 мм кожний.
Ни слова не сказано об обязанности принятия, обмена валюты
- +
- +15
-
- Филипп Филиппович
- 26 февраля 2021, 9:46
- #
Ни слова не сказано об обязанности принятия, обмена валюты
=================
Терпи Вася… терпи…чиптюнинг уже скоро…
=================
Терпи Вася… терпи…чиптюнинг уже скоро…
- +
- +15
-
- Toxa David
- 26 февраля 2021, 10:18
- #
Ни слова не сказано об обязанности принятия, обмена валюты — «Ознаки зношення банкнот іноземної валюти, які приймаються банками, небанківськими установами та операторами поштового зв’язку, пунктами обміну валюти на території України»
- +
- 0
-
- Станислав Косовцов
- 26 февраля 2021, 13:33
- #
Надо было не только жирным шрифтом выделить, но и большими буквами написать. Наверное, не все хорошо видят. :)
- +
- 0
-
- Toxa David
- 26 февраля 2021, 10:33
- #
Удивлен ответом банка: А ту ли Постанову читает банк?
ПОСТАНОВА від 2 січня 2019 року N 1 http://search.ligazakon.ua/l_doc2.nsf/link1/PB19001.html
Про затвердження Положення про структуру валютного ринку України, умови та порядок торгівлі іноземною валютою та банківськими металами на валютному ринку України
Із змінами і доповненнями, внесеними постановами Правління Національного банку України від 15 січня 2021 року N 3
Відповідно до статей 6, 7, 15, 28, 44, 45, 46, 48, 56 Закону України «Про Національний банк України», з метою реалізації вимог Закону України «Про валюту і валютні операції» Правління Національного банку України постановляє:
1. Затвердити Положення про структуру валютного ринку України, умови та порядок торгівлі іноземною валютою та банківськими металами на валютному ринку України. итд…
Додаток до Положення (підпункт 5 пункту 31 розділу IV)
Ознаки зношення банкнот іноземної валюти, які приймаються банками, небанківськими установами та операторами поштового зв’язку, пунктами обміну валюти на території України
Об утверждении Положения о структуре валютного рынка Украины, условиях и порядке торговли иностранной валютой и банковскими металлами на валютном рынке Украины
Национальный банк
Положение, Постановление от 02.01.2019 № 1 редакция действует с 17.01.2021
ПОСТАНОВА від 2 січня 2019 року N 1 http://search.ligazakon.ua/l_doc2.nsf/link1/PB19001.html
Про затвердження Положення про структуру валютного ринку України, умови та порядок торгівлі іноземною валютою та банківськими металами на валютному ринку України
Із змінами і доповненнями, внесеними постановами Правління Національного банку України від 15 січня 2021 року N 3
Відповідно до статей 6, 7, 15, 28, 44, 45, 46, 48, 56 Закону України «Про Національний банк України», з метою реалізації вимог Закону України «Про валюту і валютні операції» Правління Національного банку України постановляє:
1. Затвердити Положення про структуру валютного ринку України, умови та порядок торгівлі іноземною валютою та банківськими металами на валютному ринку України. итд…
Додаток до Положення (підпункт 5 пункту 31 розділу IV)
Ознаки зношення банкнот іноземної валюти, які приймаються банками, небанківськими установами та операторами поштового зв’язку, пунктами обміну валюти на території України
Об утверждении Положения о структуре валютного рынка Украины, условиях и порядке торговли иностранной валютой и банковскими металлами на валютном рынке Украины
Национальный банк
Положение, Постановление от 02.01.2019 № 1 редакция действует с 17.01.2021
- +
- 0
-
- Станислав Косовцов
- 26 февраля 2021, 13:33
- #
Да, писарь банка отжигает! :)
- +
- 0
-
- Станислав Косовцов
- 26 февраля 2021, 13:45
- #
Хотя, если быть честным, то автор сам запутал всех, цитируя разные Постановы. :)
Вторая цитата с ПОСТАНОВЫ 03.12.2018 № 134
Про затвердження Правил визначення платіжних ознак та обміну банкнот, розмінних та обігових монет національної валюти України
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0134500−18#Text
Вторая цитата с ПОСТАНОВЫ 03.12.2018 № 134
Про затвердження Правил визначення платіжних ознак та обміну банкнот, розмінних та обігових монет національної валюти України
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0134500−18#Text
- +
- +15
-
- Toxa David
- 26 февраля 2021, 10:50
- #
Банк — У вашому ж випадку мова йшла про іноземну валюту, яку касир міг не прийняти через значні ознаки зношеності.
Кассир — у вас потертость, менять не буду (Легкая потертость на сгибе.)
ПОСТАНОВА від 2 січня 2019 року N 1 — Ознаки зношення банкнот іноземної валюти, які приймаються банками, небанківськими установами та операторами поштового зв’язку, пунктами обміну валюти на території України
1. Локальні потертості (часткова втрата фарби на зображеннях) та/або втрата папером жорсткості.
На расстоянии трудно оценить насколько локальні потертості — локальні (часткова втрата фарби на зображеннях) и часткова втрата фарби — часткова, но клиент может быть прав если это легкая потертость на сгибе а не значні ознаки зношеності.
Кассир — у вас потертость, менять не буду (Легкая потертость на сгибе.)
ПОСТАНОВА від 2 січня 2019 року N 1 — Ознаки зношення банкнот іноземної валюти, які приймаються банками, небанківськими установами та операторами поштового зв’язку, пунктами обміну валюти на території України
1. Локальні потертості (часткова втрата фарби на зображеннях) та/або втрата папером жорсткості.
На расстоянии трудно оценить насколько локальні потертості — локальні (часткова втрата фарби на зображеннях) и часткова втрата фарби — часткова, но клиент может быть прав если это легкая потертость на сгибе а не значні ознаки зношеності.
- +
- 0
-
- Toxa David
- 26 февраля 2021, 14:45
- #
Похожая история с приложенными фотографиями купюр: https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/217030/ Не принимают «ветхие» доллары, которые сами мне выдали в кассе
Правильно ли я понимаю, что АТ К Б Приватбанк не принимает купюры банкнот иностранной валюты, которые имеют потертости?
Я хочу услышать явный ответ, а к обсуждению постанов можно вернуться позже
Я хочу услышать явный ответ, а к обсуждению постанов можно вернуться позже
Ответы кассира, поддержки и лица, отвечающего здесь на отзывы не содержат ответов на прямые вопросы и больше похожи на юление.
Сформулирую еще раз
Ситуация: купюра иностранной валюты имеет потертость на сгибе, претензий к подлинности у кассира нет, кассир отказалась принять.
Является ли это официальной позицией банка.
Сформулирую еще раз
Ситуация: купюра иностранной валюты имеет потертость на сгибе, претензий к подлинности у кассира нет, кассир отказалась принять.
Является ли это официальной позицией банка.
- +
- +15
-
- Toxa David
- 27 февраля 2021, 11:12
- #
Так это не сюда, здесь площадка для обмена мнениями, а за официальным ответом от банка — https://privatbank.ua/pytannya-skargy-propozytsij Питання? Скарги? Пропозиції? Зворотний зв’язок Канали зв’язку з банком: … или сайт https://privatbank.ua, меню «Скарги та пропозиції». Что бы получить официальный ответ необходимо дать оф. запрос, а адрес банка:
1.1.2.2.4. Клієнт має право звертатися до Банку шляхом:
— повідомлення, запитів та кореспонденції, які повинні бути в письмовій формі, або можуть передаватися електронною поштою, за умови, що оригінали юридично важливої кореспонденції і документації повинні передаватися визнаною в Україні кур'єрською службою або вручатися особисто. Будь-яке таке повідомлення повинно бути адресовано Банку на його адресу, що вказана нижче, або за іншою адресою, яка може бути повідомлена в письмовій формі Банком Клієнту як адреса Банку.
Адреса Банку для листування: вул. Набережна Перемоги, 30, м Дніпро, 49094, Україна
Електронна пошта: help@pb.ua
На письмові звернення, відправлені на будь-яку іншу адресу, крім зазначеної у п. 1.1.2.2.4. цих Умов та Правил, Банк не зобов’язаний надавати відповіді Клієнтам.
1.1.2.2.4. Клієнт має право звертатися до Банку шляхом:
— повідомлення, запитів та кореспонденції, які повинні бути в письмовій формі, або можуть передаватися електронною поштою, за умови, що оригінали юридично важливої кореспонденції і документації повинні передаватися визнаною в Україні кур'єрською службою або вручатися особисто. Будь-яке таке повідомлення повинно бути адресовано Банку на його адресу, що вказана нижче, або за іншою адресою, яка може бути повідомлена в письмовій формі Банком Клієнту як адреса Банку.
Адреса Банку для листування: вул. Набережна Перемоги, 30, м Дніпро, 49094, Україна
Електронна пошта: help@pb.ua
На письмові звернення, відправлені на будь-яку іншу адресу, крім зазначеної у п. 1.1.2.2.4. цих Умов та Правил, Банк не зобов’язаний надавати відповіді Клієнтам.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 44.1 | 45.1 |
| USD | 40.85 | 41.45 |
| Все курсы банка | ||
Кассир — у вас потертость, менять не буду
Действующая постанова НБУ від 2 січня 2019 року N 1
«Ознаки зношення банкнот іноземної валюти, які приймаються банками, небанківськими установами та операторами поштового зв’язку, пунктами обміну валюти на території України
1. Локальні потертості (часткова втрата фарби на зображеннях) та/або втрата папером жорсткості.»
Кассир: я плевать хотела, у меня бумажечка висит на стеночке.
Обращаюсь с жалобой в поддержку, прикладываю фото купюры.
Ответ: мы все соблюдаем, но кассир САМОСТОЯТЕЛЬНО решает
Цитирую постанову: «Банки зобов’язані без будь-яких обмежень приймати від фізичних та юридичних осіб для обміну на придатні до обігу банкноти, а також за всіма видами платежів для зарахування на рахунки, вклади, акредитиви та для переказів банкноти, які не мають ознак підроблення та мають ознаки значного зношення або пошкодження, зазначені в підпунктах 1−7 пункту 11 розділу II цих Правил.»
В пунктах 1−7 НЕТ потертостей
Вывод: Приватбанк плевать хотел на нормы НБУ.
И ответ на жалобу противоречит нормам в унисон с действиями кассира
Зазначена вами постанова від 2 січня 2019 року N 1 не має в собі тексту, наведеного у відгуці, про зобов'язання приймати від фізичних та юридичних осіб для обміну на придатні до обігу банкноти. Так як цей текст стосується лише національної валюти і є частиною постанови № 134 від 03.12.2018.
ПриватБанк приймає зношені банкноти національної валюти у відділеннях для поповнення рахунків та обміну на придатні до обігу, відповідно до інструкцій НБУ. У вашому ж випадку мова йшла про іноземну валюту, яку касир міг не прийняти через значні ознаки зношеності. Щоб перевірити цей момент ми звернулись в особистому повідомленні.
Сподіваємось на ваше розуміння і подальшу співпрацю в рамках діючого законодавства.