Замкнутый круг

У моего отца истёкает срок пенсионной карты (он без ноги, 7 лет не выходит из дома не видит, катаракта), в банке сказали нужно личное присутствие, но можно перевыпустить карту через приват24, беру карту, прохожу на сайте верефикацию, прошёл, потом заменил карту и тут банк блокирует её, снятие блокирвки лично ему надо прийти. я опять к ним, посоветовали через горячую линию вызвать курьера для оформления карты, звоню объясняю всю ситуацию, оператор переговорил с отцом, подвердил все личные данные, но оказывается, что приходит курьер для перевыпуска карты не может снять блокировку., нужно ввести его в банк или нотариуса, звоню нотариусу вызов 2000—2500 тыс. и свидетили, если человек не может расписаться., только как он в банке распишится, непонятно. теперь или ввести или нести банк или отказываться от улуг, пусть почтальон приносит пенсию.