Работа PrivatMoney

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Rumatha 12 января 2021, 17:16
Отделение по адресу: Запорожье, пр-т Соборный, 86
Получил перевод из Израиля в системе Privat Money. Взял паспорт и ИНН пошел в ближайшее отделение получить деньги. Зашел с кассы — в кассе подтвердили, валюта есть идите к операционисту. Операционист удивилась, что я не клиент и предложила стать клиентом Приват Банка, я отказался, что послужило отказом в получении денег. Пришлось звонить в Израиль и просить переадресовать другой системой (Western, moneygram…).В Израиле сообщили, что ПриватБанк не имеет право не выдавать деньги, тем самым нарушая условие Договора, который между ним заключен. Вооружившись этим знанием — зашел сразу к руководителю отделения, госпоже Солдатовой Людмиле Викторовне, которая очень внимательно выслушав, сообщила, что она должна сделать мою идентификацию, я ей дал паспорт и ИНН, они ответила, что этого не достаточно, необходимо стать их клиентом для идентификации (!!!) замкнутый круг какой-то! Ощущение не из лучших — тебе надо срочно деньги, а они не дают, выдумывая причины. Это дно! Позвонил на горячую линию 3700 — ожидал свободного оператора 25 минут, пока не разъединили — слушать не захотели!!!
Приватбанк
Ответ банка
12 января 2021, 18:30
Добрий вечір!
Звернулись в особистому повідомленні, щоб уточнити деталі.

Комментарии - 18

+
0
MykolaA
MykolaA
12 января 2021, 17:45
#
«тебе надо срочно деньги, а они не дают, выдумывая причины. «-
Я лишь хочу спросить автора, а не быстрее и легче было бы «стать клиентом», получить деньги. А уже потом, расслабившись и успокоившись, повести непримиримуюи беспощадную борьбу с незаконными требованиями банка, вплоть до НБУ и ЕСПЧ. Но имея в кармане перевод из Израиля.
Лично я бы сначала получил то, зачем пришел ИМХО.
+
+6
rusgl
rusgl
12 января 2021, 17:53
#
Ну, или так :)
но не получилось бы так, что они зачислили бы деньги на новенькую КДВ (или даже на новенькую универсалку) и начали бы морозиться что теперь чтобы их получить, нужно денег предварительно заказать (и процент за снятие отвалить, если с универсалки)…
Они ж ушлые, хотя пытаются делать вид что просто слегка глупые.
+
0
MykolaA
MykolaA
12 января 2021, 18:17
#
«В Израиле сообщили, что ПриватБанк не имеет право не выдавать деньги,» — я не верю, что чел. звонил в Израиль, вместо того чтобы решить вопрос на месте.
+
0
rusgl
rusgl
12 января 2021, 18:23
#
Да сейчас позвонить вообще куда либо минутный и практически бесплатный вопрос. Есть же всякие скайпы, вайберы и прочие телеграммы… Или Вы чего-то другое имели ввиду под сомнительностью такого звонка?
+
0
MykolaA
MykolaA
12 января 2021, 18:28
#
Проблему решают по месту ее возникновения. Заграница нам не поможет.
+
0
rusgl
rusgl
12 января 2021, 18:32
#
Заграница может отозвать перевод, это бесплатно, при этом возвращается и комиссия, и снова его отправить с помощью более цивилизованной системы.
Хотя при этом, действительно, вопрос «срочности» уже не стоит.
Интересно, а перевод таки выдали? :)
+
0
MykolaA
MykolaA
13 января 2021, 9:41
#
«а перевод таки выдали? «- не суть! Главное общение! Карантин, однако!
+
0
rusgl
rusgl
12 января 2021, 17:50
#
Так Вы бы факи перед получением почитали бы, там черным по белому написано, что предъявляете карту банка ИЛИ !!! паспорт и код !!!, говорите номер переведа, отправителя… и получаете деньги на карточку ИЛИ !!! в кассе …
После этого показали бы место где это написано на сайте привата руководителю отделения, что бы она тогда придумывала.
+
+6
kingcity
kingcity
12 января 2021, 18:34
#
А ще можна було би показати банку ст. 55 Закону про банки і банківську діяльність:

«Банкам забороняється вимагати від клієнта придбання будь-яких товарів чи послуг від банку або від спорідненої чи пов’язаної особи банку як обов’язкову умову надання банківських послуг
+
+15
iona43
iona43
13 января 2021, 9:33
#
Kingcity, Написано хорошо. Но мы живём в Украине. Эта «заборона» до лампочки. Сколько раз бывало, что тыкаешь носом сотрудника банка в инструкцию, а он звонит своему руководителю и выполняет его требования, а не инструкции.
Им в Израиле трудно понять как банк вообще может отказать, там понятия несоблюдения закона даже нет. У нас соблюдаются какие-то негласные законы, увы!
+
0
MykolaA
MykolaA
13 января 2021, 9:51
#
Про Израиль. Чудесная страна и чудесный народ. Там в гор. автобусе висит плакат (в виде рисунка): «Ноги на переднее сидение не ставить». Удивился — это же и детям понятно! Но вскоре увидел персонажей которым плакат адресовался и кот. его игнорировали.
Или еще: молодые ребята в парке сложили боевые винтовки на скамейке и гоняют футбол. (одного оставили присматривать).
+
+10
kingcity
kingcity
13 января 2021, 11:21
#
iona43

Про Ізраїль нічого не скажу, ще не довелось там побувати. Щодо України: в цілому вірно, але не все так безнадійно.Часто банки (та й інші установи) застосовують такі методи впливу з розрахунку на юридичну безграмотність людей (а таких у нас немало, якщо не більшість).Зі свого досвіду: колись у мене у Приваті була подібна ситуація. І власне знання закону і допомогло мені вирішити питання на свою користь. Щоправда, не без скандалу.
+
0
iona43
iona43
13 января 2021, 11:25
#
Спасибо kingcity, что поделились личным. Всегда хотел научиться скандалить, сейчас видимо без этого никак.
+
+6
kingcity
kingcity
13 января 2021, 11:32
#
iona43

Я теж не любитель скандалів, але інколи доводиться це робити, схоже що зараз дійсно без цього стає важко.

Про всяк випадок: звернення в управління захисту прав споживачів фін. послуг НБУ теж може допомогти (принаймні зайвим не буде):

https://bank.gov.ua/ua/about/structure/department/division-of-the-rights-of-the-sponsors-of-financial-services
+
0
Jokets
Jokets
12 января 2021, 19:40
#
Израиль наверное знает условия какие в Украине, ага. Учитывая, что приватмоней даже с названия понятно от ПриватБанка пошёл то Израиль явно может знали лишь правила у них в стране
+
+10
0972068264
0972068264
14 января 2021, 7:02
#
Зачем Привату новые клиенты, лучше бы помогали в проблемах старым! а по поводу звонков оператору, действительно иногда скидывают и не перезванивают
+
+22
Rumatha
Rumatha
19 января 2021, 12:43
#
Честно, не ожидал, что столько отзывов! Спасибо! Теперь постараюсь по порядку: я в Израиль звонил отправителю, и обидней всего, отправитель делал перевод из другого города, не в котором он живет, поэтому он не мог сделать переадресацию, связывался со службой отправки по телефону, а те должны были мне позвонить. Мне они не позвонили; но после данного поста на Минфине — связался со мной Приватбанк, первое что извинились, сообщили, что инструкция требует от сотрудников проводить «идентификацию клиента», я сказал, что у меня на руках были и паспорт и загран паспорт и ИНН — и я был готов идентифицироваться, но повторюсь в отделении, поставили мне ультиматум — стать их клиентом. В Колл центре сообщили, что я не обязан становится их клиентом, сотрудники требующие стать клиентом превысили свои полномочия и теперь за ними ведется наблюдение, а идентификация предполагает, что я должен взять паспорт на уровне лица и сфотографиороваться с ним (!!!), я возражать не стал, потому что на момент звонка я уже получил свои деньги у партнера Приват Мани — Мотор Банк (нашел их в Гугле, обидно что никто и не посоветовал), операция заняла не больше 5−7 минут. Операционист спросила код перевода, сумму, фамилию отправителя, взяла мои данные — паспорт ИНН, внесла в форму выдачи, я поставил свою подпись, отправился в кассу, девочка выдала новыми купюрами, и через 10 минут я забыл эту историю с Приватом, как кошмарный сон! :)
+
+10
kingcity
kingcity
19 января 2021, 13:38
#
Чесно кажучи і не знав, що Мотор Банк — партнер Приват Мані. Корисна інформація…
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
USD 27.600 28.000
EUR 33.200 33.800
RUB 0.3650 0.4000
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
USD 27.600 28.000
EUR 33.200 33.800
RUB 0.3650 0.4000
Все курсы банка